Engajar e reter

profissionais de saúde que sorriem para a câmera

O aumento da inteligência emocional pode reduzir a rotatividade dos funcionários e aumentar a satisfação no trabalho.

Prioridade estratégica: Aumento do envolvimento e retenção dos funcionários na saúde.

Antecedentes: Nosso cliente faz parte do Serviço Nacional de Saúde do Reino Unido com 5.000 enfermeiras, médicos e administradores em seu pessoal. Eles experimentaram uma alta rotatividade, decorrente de conflitos internos e falhas de comunicação. Ambos têm custos enormes e levam a baixos níveis de engajamento.

O caso da TypeCoach: O pessoal clinicamente treinado muitas vezes subestima a importância de se ter um pouco de cuidado para garantir que sua mensagem seja adaptada ao destinatário. Ao fornecer um treinamento de comunicação baseado em habilidades, o pessoal foi capaz de ver muitos casos em que pequenos ajustes proporcionariam benefícios significativos e ajudariam a evitar conflitos.

Implantação: Começamos com os 350 principais líderes dentro da organização, entregando sessões para grandes grupos (mais de 100 participantes por sessão). Isso levou os líderes a decidirem se dedicar a toda a organização. Até o momento, mais de 3.000 dos 5.000 funcionários já passaram pelo curso e ferramentas.

Reflexão: A rotatividade no campo da saúde é especialmente cara, e muitas pessoas deixam seus empregos devido ao estresse associado aos conflitos no local de trabalho e à falta de comunicação. Este cliente tem visto um impacto mensurável em sua retenção e engajamento, como resultado direto da implementação de nossas ferramentas e treinamento. Estamos no meio de um estudo de pesquisa de vários anos sobre este impacto, entre em contato conosco para obter mais informações e ver os resultados preliminares.

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