La tarea: Desarrollar estrategias de influencia
El escenario que se presenta a continuación ha sido diseñado para poner a prueba su perfil de personalidad y sus habilidades de influencia. Utilice las técnicas enseñadas en el Programa de influencia TypeCoach formar un perfil de personalidad para cada uno de los personajes ficticios descritos a continuación, junto con las estrategias de influencia adecuadas para abordar la situación de Far Elysian.
Antecedentes
Usted es un Director con Socios de Infinite Signal (ISP), una de las principales empresas de capital riesgo en inteligencia artificial y otras categorías selectas de alta tecnología. Su Director General, Tomasle ha pedido que investigue los datos de una encuesta reciente a los empleados de una de las empresas en cartera más prometedoras de ISP, Lejos de Elysian. Aunque la tecnología de Far Elysian tiene entusiasmados a todos en ISP, la empresa se encuentra en un punto de inflexión en su crecimiento y están surgiendo varias señales de alarma. ISP ha liderado previamente una inversión de Serie B de $27M en Far Elysian y la empresa está en proceso de duplicar su base de empleados a medida que amplía tanto la función de marketing como el equipo de producto.
Datos de la encuesta
Tomas compartió los datos de la encuesta de empleados de Far Elysian y pidió que se revisara la cultura y el liderazgo de la empresa para ver si influían en los resultados. Aunque los directivos de las empresas de cartera siempre son objeto de mucho escrutinio en ISP, Tomas suele estar más interesado en la cultura de una organización que los demás directores generales. Sin embargo, un rápido vistazo a los resultados de la encuesta y empezó a entender por qué Tomas quería que mirara más de cerca:
- Encuestados anónimos: 142
- Todas las valoraciones se suman con una puntuación total posible de 100
- ¿Satisfacción general? 63/100
- ¿La dirección transmite claramente la visión estratégica de la empresa? 33/100
- ¿En qué medida colabora la gente? 21/100
- ¿Crees que seguirás en esta empresa dentro de 3 años? 51/100
- ¿Te sientes con energía e inspirado para hacer tu mejor trabajo la mayoría de los días? 22/100
- ¿Es el producto que está construyendo lo que el mercado quiere y necesita? 86/100
- ¿Le animan a compartir sus ideas y sugerencias? 15/100
- En pocas palabras, describa al equipo directivo:
- "La cabeza en la arena"
- "Desconectado"
- "Reactivo, disperso, caótico"
- "MIA"
- "Fuera en su búnker haciendo sus cosas"
- "Nunca hablé con ellos"
- "Desguazado pero sin mirar a 36 meses vista"
- "¿Quién?"
Para sortear esta situación, tendrá que crear un perfil de personalidad para el tres principales implicados.
Adriana Brunner, Directora General y Cofundadora de Far Elysian
La empresa ha llegado a donde está gracias a la visión de Brunner sobre los productos. Se ha anticipado a las principales tendencias y se la considera una líder del sector adelantada a su tiempo. Brunner es conocida por sus pausas prolongadas en las operaciones cotidianas, a las que suele volver con una idea innovadora. Exigente, intensa, poco convencional y motivada, a menudo se posiciona en el lado opuesto de una discusión y hace de abogado del diablo. Aunque Brunner suele adelantarse a los acontecimientos, tiende a reaccionar mal cuando el equipo se retrasa o cuando se producen cambios inesperados. También es conocida por establecer plazos poco realistas, lo que a menudo deja a la gente con la sensación de que el proyecto no debería ser tan importante. Brunner también tiende a centrarse en el producto con muy pocas ganas de tratar con nadie más que con su equipo principal. Y, en la medida en que el producto ha sido lo que el mercado ha querido hasta ahora, ha sido un feliz accidente, no parte de un plan de negocio o una hoja de ruta intencionados. Al equipo le preocupa ahora que algunos de los proyectos que está impulsando sean características "marginales" que sólo serán relevantes para una fracción de los usuarios actuales de Far Elysian.
David Haas, Director de Operaciones y Cofundador de Far Elysian
El yin del yang de Brunner, Haas es el contrapeso realista, práctico y con los pies en la tierra de su visión a largo plazo. Haas, que trabaja entre bastidores y se muestra imperturbable en situaciones de crisis, aporta un estilo tranquilo pero divertido que tranquiliza a todo el mundo. Más cómodo en el comedor que en la sala de juntas, se inquieta cuando hay mucha charla sin mucha acción. Uno de sus rasgos característicos es dejar que toda la sala elabore un plan de acción antes de sugerir algo el doble de eficaz y 1/10 veces más eficaz.th como complicado. Cuando él y Brunner no están de acuerdo, pueden enfrentarse y saltar chispas, y luego seguir trabajando como si nada (a menudo dejando daños colaterales a su alrededor). A medida que Far Elysian ha ido creciendo, él ha seguido aportando un enfoque de "hazlo sencillo, estúpido" que ha evitado estructuras organizativas demasiado complicadas, procesos de aprobación hinchados y demasiada burocracia. Sin embargo, también ha empezado a mostrar signos de estrés y recientemente se ha alejado de los focos para centrarse en proyectos más cercanos a la acción. Es probable que las operaciones se le hayan hecho más pesadas que cuando la empresa era más pequeña y cada reto era nuevo y diferente.
Tomas Wolfe, Director General de Infinite Signal Partners
Tomas WolfeTomas es el Director General de Infinite Signal Partners y también tu jefe. En los últimos tres años de trabajo con Tomás, has sabido muy poco de su vida personal. En el trabajo, es extremadamente dedicado, diligente, organizado y detallista. Educado, paciente y reflexivo, no se precipita ni llega a conclusiones rápidamente, y menos sin una hoja de cálculo. Un analista ha señalado que Tomás trabaja de forma muy parecida a los relojes suizos que le gusta llevar. Lo que más le ha sorprendido es que, a medida que ha ido ganando confianza con Tomás, éste se ha mostrado afectuoso, atento y empático; parece estar en sintonía con muchos de los sutiles elementos interpersonales que intervienen tanto en la dirección de la empresa como en las empresas de cartera.
Empleados de Far Elysian
Al igual que muchas empresas de IA y del sector de la alta tecnología, un porcentaje significativo de la plantilla de Far Elysian tiene titulaciones superiores en informática o ingeniería. Un buen número de empleados recientes trabajan en la división de investigación de la empresa, que ha incorporado expertos de varias ciencias de la vida (un campo en el que Far Elysian ve un gran margen para el avance de la IA). El personal describe la cultura como "cordial, pero seca": la gente hace su trabajo pero no tiende a socializar mucho. Las llamadas y reuniones de trabajo se centran en los asuntos a tratar, se discuten y se resuelven, y luego se pasa a otra cosa. Es bastante habitual que la gente se entere de que otra persona de la empresa estaba haciendo simultáneamente el mismo trabajo o uno similar. No existen canales informales para compartir el trabajo de los proyectos, su estado, etc. y, por lo general, la gente se contenta con trabajar en lo suyo en silos. Recientemente, la empresa ha perdido algunos talentos de alto nivel que se han ido a empresas más grandes y consolidadas. La investigación sugiere que la remuneración de Far Elysian sigue siendo competitiva y que las salidas fueron el resultado de conflictos con jefes/compañeros.
En su entrevista de salida, uno de los empleados afirmó: "No hay nada destacable en este lugar. No es malo, no es genial. Pero me voy porque es un páramo en lo que se refiere a inteligencia emocional básica".
Como muestran los datos de la encuesta, existe una falta de claridad generalizada entre el personal sobre la dirección que está tomando la empresa, cómo llegar a ella y cuál se supone que es el papel de cada miembro del personal para conseguirlo.
Acerca de TypeCoach
TypeCoach es la primera plataforma que combina formación en directo y herramientas en línea que ofrecen consejos de comunicación interpersonal basados en las diferencias de personalidad. Los participantes en nuestros talleres aprenden a identificar el tipo de personalidad de los demás basándose en pistas observables - y luego cómo adaptarse e influir en consecuencia. Trabajamos con las principales organizaciones del mundo en todos los sectores.
Buscamos oportunidades para clientes como el de Far Elysian, donde podemos formar y apoyar a todo el personal durante un periodo de aprendizaje de tres años para implantar nuestras soluciones con una medición completa del rendimiento de la inversión.
Para más información, póngase en contacto con Rob Toomey - rob@typecoach.com.
Tácticas de influencia para Adriana Brunner
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