Ce billet est tiré de nos vidéos de coaching qui s'adressent spécifiquement à certains types de personnalité. Dans ce cas, les idées sont tirées d'interviews de personnes qui ont réussi, ESTJ, ISTJ, INTJ, ENTJ, INTPet ISTP qui sont passés maîtres dans l'art d'investir dans les relations pour accélérer leur carrière. Vous pouvez également regarder la vidéo au bas de l'article.
Imaginez ceci : Vous êtes au travail, concentré sur votre liste de tâches. Des courriels à envoyer, des projets à finaliser, des réunions à préparer - il s'agit de faire avancer les choses. Vous êtes dans ce que j'appelle le "mode tâche" et, soyons honnêtes, les petites conversations vous semblent une perte de temps. Cela vous rappelle quelque chose ?
Pour certains types de personnalité, en particulier ceux qui sont orientés vers la tâche, l'investissement dans les relations ne va pas de soi. Ce n'est pas que vous n'appréciez pas les gens, c'est simplement que votre cerveau est conçu pour donner la priorité aux résultats plutôt qu'aux relations. Mais voici le hic : négliger les relations peut en fait vous ralentir, nuire à votre réputation et même transformer vos collègues en obstacles.
Voyons ce qu'il en est.
La lutte entre la tâche et la relation
Dans l'esprit d'une personne orientée vers la tâche, il existe un interrupteur mental qui bascule entre le "mode tâche" et le "mode relation". Lorsque vous êtes avec des amis ou des membres de votre famille, il est facile de basculer en mode relationnel : vous vous connectez, vous riez et vous profitez de l'instant présent. Mais au travail ? Cet interrupteur reste souvent bloqué en mode "tâches", surtout lorsque votre liste de choses à faire ressemble à une pile de poids sur vos épaules.
Le problème est le suivant : alors que vous êtes occupé à vérifier des tâches, nombre de vos collègues fonctionnent en mode relationnel, même au travail. Ils établissent des liens, partagent des histoires et créent de la bonne volonté. Et lorsque vous ne faites que parler affaires, vous pouvez donner l'impression d'être brusque, transactionnel, voire robotique.
Le coût de la négligence des relations
Quel est donc l'inconvénient de rester en mode "tâches" ? Soyons francs : cela peut nuire à votre carrière.
- Les faveurs deviennent plus difficiles à obtenir: Si vous n'avez pas établi de relations avec quelqu'un, il y a peu de chances qu'il se mette en quatre pour vous aider.
- La collaboration en pâtit: Sans une base de confiance et de bonne volonté, les collègues risquent de ne pas donner le meilleur d'eux-mêmes dans les projets communs.
- La réputation en prend un coup: Le fait d'être trop concentré sur les tâches à accomplir peut vous faire paraître froid ou inaccessible, même si ce n'est pas votre intention.
Dans les cas extrêmes, le fait de négliger les relations peut transformer les collègues en obstacles, c'est-à-dire en personnes qui s'opposent activement à vos efforts ou qui ralentissent vos progrès.
Le compte bancaire relationnel
Voici une métaphore qui change la donne : considérez chaque interaction avec un collègue comme un dépôt ou un retrait sur un "compte bancaire relationnel".
- Dépôts:
- Faire un compliment authentique (+2 points)
- Avoir une conversation purement personnelle (+1 point)
- Retraits:
- Passer devant sans dire bonjour (-5 points)
- Se concentrer uniquement sur les tâches à accomplir et ne pas s'adonner à des plaisanteries (-10 points)
- Engager une confrontation (-25 points)
Comme vous pouvez le constater, il faut beaucoup de dépôts pour compenser ne serait-ce qu'un seul retrait important. Je pense que vous avez déjà compris cette idée...
Voici la vérité, beaucoup plus dureles interactions mixtes - lorsque la conversation comprend à la fois un lien personnel et un élément lié au travail NE SONT PAS CONSIDÉRÉS COMME DES DÉPÔTS. C'est vrai, vous pouvez passer 20 minutes à rattraper le retard accumulé au cours du week-end et à faire de l'argent. une petite phrase à la fin comme "BTW, pouvez-vous m'envoyer une mise à jour sur le projet Onyx quand vous en aurez l'occasion ?" et toute la conversation est neutralisée. Zéro point attribué.
Pour créer véritablement de la bonne volonté et des liens, il faut des moments de pure connexion, sans aucun élément de travail.
Stratégies pratiques pour établir des relations
Si vous êtes prêt à donner la priorité aux relations, voici quelques mesures à prendre pour commencer :
- Passer en mode relationnel: Consacrez des moments spécifiques au cours de la semaine pour vous concentrer uniquement sur vos relations personnelles. Il peut s'agir d'une discussion informelle, d'une pause café ou même d'un e-mail rapide - assurez-vous simplement qu'il n'y a pas d'ordre du jour professionnel.
- Trouver des intérêts communs: Qu'il s'agisse d'un amour partagé pour les carlins ou d'une obsession commune pour une série télévisée, trouver des points communs rend les contacts plus faciles et plus agréables.
- Faire des compliments sincères: Prenez le temps de réfléchir à ce que vous appréciez vraiment chez vos collègues et partagez-le avec eux régulièrement. L'authenticité est essentielle : les gens peuvent repérer les fausses flatteries à un kilomètre.
- Éviter les intentions cachées: Si vous avez une conversation personnelle, résistez à l'envie d'y glisser une demande professionnelle. Même un rapide "Oh, au fait..." peut réduire à néant la bonne volonté que vous avez acquise.
- Être cohérent: L'établissement de relations n'est pas un effort ponctuel. Prenez l'habitude d'investir dans vos collègues au fil du temps.
Qu'en est-il des équipes virtuelles, distribuées ou hybrides ?
En bref ? Il est beaucoup plus difficile de maintenir des comptes bancaires relationnels sains lorsque vous n'avez pas d'interactions régulières, en personne, en dehors du travail.
À quand remonte la dernière fois où vous avez organisé une réunion Zoom ou Teams et n'avez pas discuté d'un sujet lié au travail ? Les interactions virtuelles sont presque toujours teintées d'un élément professionnel - sinon pourquoi organiser l'appel ? Mais la vérité est que ces interactions mixtes ne comptent pas comme des dépôts sur le compte bancaire de la relation. Par conséquent, la plupart des équipes à distance ou hybrides sont largement à découvert sur le plan relationnel. Cela signifie qu'il est plus facile d'avoir des problèmes de confiance, de rencontrer des conflits, et ainsi de suite, car il y a moins de tampon.
Que pouvez-vous faire ? Bien que cela puisse sembler gênant au début, je recommande vivement aux équipes distantes et hybrides d'organiser des réunions sans rapport avec le travail. Il peut s'agir de réunions individuelles de 10 minutes ou d'un groupe de 3 à 5 personnes qui se réunissent dans une salle pour discuter rapidement.
La seule règle ? Il est interdit de parler travail. Les réunions n'ont pas besoin d'être longues ou gênantes - juste assez pour discuter et se connecter. Il peut y avoir des sujets sur lesquels les participants se mettent d'accord à l'avance, etc. Certains de nos clients ont fait preuve d'une grande créativité dans ce domaine, en mettant en place des heures de convivialité virtuelles où les participants se déplacent d'une salle à l'autre, interagissent les uns avec les autres et dépassent l'aspect transactionnel pour apprendre à se connaître.
Et pour les équipes hybrides, un conseil : veillez à ce que vos rencontres en personne prévoient des moments non transactionnels... sinon, vous risquez de dépenser beaucoup de temps et d'argent pour vous réunir, sans que personne ne reçoive de dépôt sur son compte en banque.
Le gain
Lorsque vous investissez dans les relations, les avantages sont considérables. Les collègues sont plus enclins à vous aider, à collaborer efficacement et à donner le meilleur d'eux-mêmes dans les projets communs. Vous constaterez également que le travail devient plus agréable et moins stressant lorsque vous disposez d'un réseau de collègues qui vous soutiennent et s'engagent.
Ainsi, la prochaine fois que vous serez tenté de rester en mode "tâches", rappelez-vous ceci : Les relations ne sont pas seulement une chose "agréable à avoir". Elles constituent un avantage stratégique qui peut propulser votre carrière - et votre équipe - vers de nouveaux sommets.
Prêt à effectuer votre premier dépôt ? Commencez par de petites choses. Un compliment par-ci, une discussion autour d'un café par-là. Au fil du temps, ces dépôts s'accumuleront et vous verrez la différence dans vos relations et vos résultats.
Note finale
TOUT LE MONDE a besoin d'interactions non transactionnelles pour se sentir en confiance et en relation avec ses collègues. Bien qu'il soit destiné à l'apprentissage ou à un rappel pour certains types en particulier, cet article ne doit pas être lu comme suggérant que ces types n'ont pas besoin de cette connexion aussi ! C'est juste qu'ils n'y accordent peut-être pas la même priorité et que, s'ils n'y prennent pas garde, ils risquent d'en faire abstraction au cours d'une journée bien remplie.
