Politique de confidentialité

Introduction

Ceci est l'avis de confidentialité de TypeCoach, LLC. Dans ce document, "nous", "notre", ou "nos" font référence à TypeCoach, LLC. Nous sommes une société à responsabilité limitée enregistrée dans l'État de Floride, aux États-Unis.

Notre adresse postale est la suivante TypeCoach, LLC, 3046 Dick Wilson Drive, Sarasota, Florida 34240, USA.

Notre politique de confidentialité et de cookies est mise à jour de temps à autre. Chaque fois que nous apporterons un changement, nous le publierons sur notre site web.

Dernière mise à jour : 27 janvier 2022

Comment utiliser la présente politique en matière de confidentialité et de cookies

Dans cette politique, nous expliquons comment nous recueillons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos produits et services et notre site web.

Comment nous contacter

Votre avis nous intéresse - si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité ou vos paramètres de confidentialité, veuillez envoyer un courriel à support@typecoach.com et un membre de notre équipe vous répondra. Si vous souhaitez nous envoyer un courrier directement par la poste, envoyez-le avec la mention "Privacy Team" à l'adresse suivante : TypeCoach, LLC. 3046 Dick Wilson : TypeCoach, LLC, 3046 Dick Wilson Drive, Sarasota, Florida 34240, USA

Accès restreint

L'accès à certaines parties de ce site est limité. TYPECOACH, LLC se réserve le droit de restreindre l'accès à d'autres zones de ce site web, ou même à l'ensemble de ce site web, à la discrétion de TYPECOACH, LLC. Si TYPECOACH, LLC vous fournit un identifiant et un mot de passe pour vous permettre d'accéder à des zones restreintes de ce site web ou à d'autres contenus ou services, vous devez vous assurer que l'identifiant et le mot de passe restent confidentiels. TYPECOACH, LLC peut désactiver votre identifiant et votre mot de passe à sa seule discrétion, sans préavis ni explication.

Nos principes

TypeCoach s'engage à respecter votre vie privée. Nous prenons au sérieux la confidentialité, la sécurité et le respect des lois sur la protection des données et la vie privée.

Informations personnelles que nous recueillons à votre sujet

Les informations que nous recueillons sur vous et la façon dont nous les recueillons peuvent varier en fonction des produits et services TypeCoach que vous utilisez, et de la façon dont vous avez interagi avec TypeCoach même si vous n'êtes pas un client, ou ce que nous avons obtenu d'un tiers qui a la permission de les partager avec nous.

TypeCoach traitera vos données personnelles sur la base de :

Satisfaire votre demande d'accès à nos outils et/ou la même demande faite par votre employeur, le cas échéant.
Les intérêts commerciaux légitimes de TypeCoach, par exemple, la prévention de la fraude, le maintien de la sécurité de notre réseau et de nos services, et l'amélioration de nos services. Chaque fois que nous nous appuyons sur cette base légale pour traiter vos données, nous évaluons nos intérêts commerciaux pour nous assurer qu'ils ne l'emportent pas sur vos droits.
Le respect d'une obligation légale obligatoire, y compris par exemple les exigences comptables et fiscales, qui sont soumises à des politiques internes strictes (telles que les périodes de conservation), des procédures et votre droit de restreindre l'utilisation de vos données, qui contrôlent la portée de l'assistance juridique à fournir.
Le consentement que vous donnez lorsque TypeCoach ne s'appuie pas sur une autre base juridique. Le consentement peut être retiré à tout moment. Lorsque vous donnez votre consentement, vous recevrez des informations sur la manière de changer d'avis et vous pouvez toujours contacter support@type-coach.com pour retirer votre consentement.

Nous recueillons vos informations personnelles lorsque vous, par exemple :

Acheter ou utiliser l'un de nos produits et services
S'inscrire pour un produit ou un service spécifique sur notre site web
S'abonner à des bulletins d'information, des alertes ou d'autres services de notre part
Nous contacter par différents canaux ou demander des informations sur un produit ou un service.
Visitez ou parcourez notre site web
Vous avez donné la permission à d'autres entreprises de partager des informations vous concernant.
Lorsque vos informations sont accessibles au public
Vous êtes le client d'une entreprise que nous acquérons

Nous pouvons également recueillir des informations auprès de certaines organisations, le cas échéant et dans la mesure où nous avons des motifs légaux de le faire. Il s'agit notamment d'agences de prévention de la fraude, d'annuaires professionnels, d'agences de référence/de vérification de la solvabilité, d'agences de calcul de la facturation et de fournisseurs de réseaux connectés. Nous utilisons également des cookies (petits fichiers texte stockés dans votre navigateur).

Les types d'informations que nous pouvons avoir sont, le cas échéant :

Votre nom, votre titre, votre entreprise, votre type de personnalité et votre adresse IP.
Dans certains cas, nos clients, potentiellement votre employeur, nous demandent de saisir des informations supplémentaires (lieu, fonction, code de centre de coûts, etc.) lorsque vous créez un compte sur notre site.
Si vous achetez un compte TypeCoach sur notre site, nous recueillerons les données suivantes
Votre contact avec nous, par exemple une note via notre page de contact ou à un membre de notre équipe par e-mail, ou d'autres enregistrements de tout contact avec nous.
Informations d'identification - nous recueillons les mots de passe, les indices et autres informations de sécurité similaires utilisés pour l'authentification et l'accès aux comptes et aux services.
Les informations que nous obtenons d'autres sources, telles que les agences de crédit, les agences de prévention de la fraude et d'autres fournisseurs de données.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Nous utiliserons vos informations personnelles aux fins suivantes :

Pour vous fournir un service ; traiter votre commande et vous fournir vos produits et services
Pour traiter les produits et services que vous nous avez achetés, et vous tenir au courant de l'avancement de votre commande.
Pour vous fournir le produit ou le service concerné. Cela inclut d'autres services qui ne sont pas inclus dans votre accord avec nous et qui utilisent des informations sur l'endroit où vous vous trouvez, et pour vous envoyer des messages sur les changements apportés aux produits ou aux services.

Facturation et service à la clientèle

Pour vous facturer l'utilisation de nos produits et services, ou pour vous réclamer le montant approprié du crédit.
Vous contacter si les informations de facturation que vous nous avez fournies sont sur le point d'expirer ou si nous ne sommes pas en mesure de prendre le paiement.
Pour répondre à vos questions ou préoccupations concernant notre réseau, nos produits ou nos services.

Messages de service

Nous vous contacterons par des messages du service clientèle pour vous tenir au courant des informations actuelles sur les produits et services que vous avez pris. Par exemple, des modifications de nos conditions générales ou des interruptions de service.
Améliorer notre service ; améliorer et innover nos produits et services :
Nous recueillons des informations anonymes, dépersonnalisées ou agrégées afin d'améliorer le service que nous offrons à tous. Aucune de ces données analytiques n'est reliée à vous de quelque manière que ce soit.
Marketing et adaptation de nos services à vos besoins :
En tant que client, nous vous contacterons pour vous tenir informé des produits et services nouveaux et existants. Nous pouvons également vous envoyer des bulletins d'information. Nous adaptons ces messages en fonction des produits et services que vous nous avez achetés par le passé. Toute communication de notre part comporte une option de désinscription si vous ne souhaitez plus être contacté et vous pouvez envoyer une demande similaire de suppression de notre base de données à support@type-coach.com à tout moment.

Comment nous partageons vos informations personnelles

Le cas échéant, nous partageons les informations vous concernant avec :

Si vous avez consenti à ce que votre type de personnalité soit partagé dans notre outil Type-to-Type, votre nom et votre type de personnalité seront affichés pour que les collègues de votre équipe immédiate puissent les voir et, dans certains cas, d'autres personnes de votre organisation. Vous pouvez désactiver cette fonction de partage sur votre propre compte à tout moment en cliquant sur le bouton "Plus" de votre compte et en sélectionnant le bouton "Masquer" en bas à gauche. Vous pouvez également envoyer un courriel à support@type-coach.com à tout moment et nous désactiverons le partage ou supprimerons complètement vos données si vous le demandez.
Partenaires, fournisseurs ou agents impliqués dans la livraison des produits et services que vous avez commandés ou utilisés.
Si votre employeur a acheté un accès pour vous, nous partageons vos données avec vos collègues de la fonction Ressources humaines.
Les entreprises qui sont engagées pour fournir des services pour, ou au nom de, TypeCoach, y compris nos partenaires technologiques.
Les organismes chargés de l'application de la loi, les organismes gouvernementaux, les organismes de réglementation, les tribunaux ou d'autres autorités publiques si nous devons ou sommes autorisés par la loi à le faire.
Un tiers ou un organisme lorsque cette divulgation est nécessaire pour satisfaire à toute loi applicable ou à toute autre exigence légale ou réglementaire.
Les tiers que nous utilisons pour vous proposer des services de marketing, par exemple Infusionsoft.

Gestion des fraudes et application de la loi

Nous divulguerons des informations si cela est raisonnable dans le but de nous protéger contre la fraude, de défendre nos droits ou notre propriété, ou de protéger les intérêts de nos clients.
Nous pouvons également avoir besoin de divulguer vos informations pour nous conformer à notre obligation légale de répondre aux demandes légitimes des autorités. Vos données personnelles ne seront fournies que si nous pensons de bonne foi être obligés de le faire conformément à la loi et après une évaluation exhaustive de toutes les exigences légales.

Fusions et acquisitions

Si nous sommes réorganisés ou vendus à une autre organisation, nous fournirons vos informations à cette organisation.

Tiers avec lesquels nous travaillons

Lorsque vous avez acheté des produits et services TypeCoach en utilisant un tiers ou une organisation partenaire, nous avons souvent besoin d'échanger des informations avec eux dans le cadre de la gestion de cette relation et de votre compte - par exemple, pour pouvoir identifier votre commande et être en mesure de les payer.

Si nous avons conclu un contrat avec un prestataire de services ou un entrepreneur pour qu'il nous fournisse des services ou fournisse un service en notre nom, et qu'il peut avoir accès à vos informations personnelles, nous ne l'autorisons pas à utiliser ou à divulguer vos informations personnelles, sauf dans le cadre de la fourniture de ses services.

Nous recueillons et combinons des informations afin de surveiller votre utilisation des produits et services, ainsi que celle de nos autres clients, et de nous aider à améliorer la qualité de nos produits et services.

Transferts internationaux de données

TypeCoach soutient des clients dans le monde entier, y compris dans l'Espace économique européen (EEE). Cependant, notre stockage principal se fait sur les serveurs de Digital Ocean qui sont basés dans la région de New York aux États-Unis.

Lorsque TypeCoach envoie vos informations vers un pays qui ne fait pas partie de l'EEE, nous nous assurons que vos informations sont correctement protégées. Nous nous assurerons toujours qu'il y a un accord légal approprié qui couvre le transfert de données.

Droit et juridiction

Les présentes conditions générales seront régies et interprétées conformément à l'État de Floride, et tout litige relatif à ces conditions générales sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de l'État de Floride.

Combien de temps conservons-nous vos informations personnelles ?

Une fois achetés, les comptes TypeCoach sont disponibles pour l'utilisateur qui peut continuer à les utiliser aussi longtemps qu'il le souhaite, généralement pour la durée de son emploi dans l'organisation acheteuse. Nous garderons vos données en sécurité sur notre site jusqu'à ce que nous soyons informés par l'utilisateur qu'il souhaite que les données soient supprimées ou jusqu'à ce que nous soyons informés par l'employeur/acheteur que l'emploi de l'utilisateur a pris fin. Lorsque nous recevons une demande d'un utilisateur ou d'une organisation, nous nous efforçons de supprimer les données dans les 48 heures suivant la demande.

Assurer la sécurité de vos informations personnelles

Notre équipe revoit et améliore fréquemment les mesures prises pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, toute perte accidentelle, toute divulgation ou toute destruction.

Les communications sur l'internet (comme les courriers électroniques) ne sont pas sécurisées si elles ne sont pas cryptées. Vos communications peuvent transiter par un certain nombre de pays avant d'être acheminées, car c'est la nature même de l'internet.

Nous ne pouvons accepter la responsabilité d'un accès non autorisé ou d'une perte d'informations personnelles qui échappe à notre contrôle.

Nous ne demanderons jamais vos informations personnelles ou de compte sécurisées par un moyen de communication non sollicité. Vous êtes responsable de la sécurité de vos informations personnelles et de celles de votre compte et vous ne devez pas les partager avec d'autres personnes.

Notre site web peut fournir des liens vers des sites web de tiers. Nous ne pouvons être tenus responsables de la sécurité et du contenu de ces sites tiers. Veillez donc à lire les politiques de confidentialité et de cookies de cette société avant d'utiliser ou de mettre vos informations personnelles sur son site.

Il en va de même pour tout site web ou contenu tiers auquel vous vous connectez en utilisant nos produits et services.

Vous pouvez choisir de divulguer vos informations de certaines manières telles que les plug-ins sociaux (y compris ceux proposés par Google, Facebook, Twitter et Pinterest) ou l'utilisation de services tiers qui vous permettent de publier des critiques ou d'autres informations publiquement, et un tiers pourrait utiliser ces informations.

Les plug-ins sociaux et les applications sociales sont gérés par le réseau social lui-même et sont soumis à leurs propres conditions d'utilisation et politiques de confidentialité et de cookies. Vous devez vous assurer que vous les connaissez bien.

Vos droits

Nous vous indiquons ci-dessous comment vous pouvez exercer vos droits. Si vous avez une question ou ne trouvez pas la réponse, veuillez contacter support@type-coach.com et un membre de notre équipe vous répondra.

Droit d'accès aux données personnelles

Vous avez le droit de demander une copie des données personnelles que TypeCoach détient à votre sujet. Pour faire cette demande en tant que personne ou tiers autorisé, contactez support@typecoach.com.

Droit de rectification des données personnelles

Vous avez le droit de corriger les informations détenues à votre sujet si elles ne sont pas exactes. Si les informations que nous détenons à votre sujet sont inexactes ou doivent être mises à jour, veuillez envoyer un courriel à support@typecoach.com et nous nous en occuperons.

Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de pouvoir emporter avec vous les données personnelles que vous nous avez fournies dans certaines circonstances. Il suffit de contacter support@type-coach.com si vous souhaitez recevoir vos données.

Droit d'opposition à l'utilisation de données à caractère personnel

Vous avez le droit, dans certaines circonstances, de vous opposer au traitement de vos informations personnelles par TypeCoach. Pour plus d'informations ou pour exercer ce droit, veuillez contacter support@typecoach.com.

Pour refuser les messages marketing :

Si vous ne souhaitez plus recevoir de messages marketing de TypeCoach, le cas échéant, vous pouvez choisir de vous retirer à tout moment. Si vous avez précédemment accepté de recevoir du contenu personnalisé en fonction de la façon dont vous utilisez notre réseau et de l'endroit où vous vous trouvez, vous pouvez également vous désengager à tout moment.

La façon la plus simple de se désinscrire est de cliquer sur "unsubscribe" sur n'importe quelle communication de TypeCoach ou en envoyant un e-mail à support@typecoach.com.

Remarque : il se peut que vous continuiez à recevoir des messages de marketing pendant une courte période après votre désinscription, le temps que nous mettions nos dossiers à jour.

Pour gérer les cookies et mieux comprendre ce qu'ils sont
Les cookies sont une fonction de votre navigateur Internet qui enregistre certaines informations lorsque vous naviguez sur différents sites Web, dont le nôtre. Vous pouvez désactiver les cookies dans votre navigateur, bien que le processus spécifique pour le faire dépende de votre navigateur spécifique.

Comment déposer une plainte

Si vous souhaitez nous contacter au sujet de l'un de vos droits ou vous plaindre de la manière dont nous utilisons vos informations, veuillez contacter support@typecoach.com et un membre de notre équipe vous répondra. Si vous n'êtes toujours pas satisfait, au Royaume-Uni, vous pouvez contacter l'Information Commissioner's Office (ICO). Son site web est le suivant : www.ico.org.uk.

Droit de restreindre l'utilisation de vos données

Si vous estimez que les données que nous détenons à votre sujet sont inexactes ou que nous ne devrions pas les traiter, veuillez contacter support@typecoach.com pour discuter de vos droits. Dans certaines circonstances, vous avez le droit de nous demander de restreindre le traitement.

Droit à l'effacement

TypeCoach s'efforce de ne traiter et conserver vos données que le temps nécessaire. À tout moment, vous avez le droit de nous demander d'effacer les données personnelles que nous détenons à votre sujet.