La tarea: Desarrollar estrategias de influencia
El escenario que se presenta a continuación ha sido diseñado para poner a prueba su perfil de personalidad y sus habilidades de influencia. Utilice las técnicas enseñadas en el Programa de influencia TypeCoach para formar un perfil de personalidad de cada uno de los personajes ficticios que se describen a continuación. A continuación, piensa en una estrategia de influencia adecuada para abordar la situación de baja Inteligencia Emocional en Far Elysian.
Antecedentes: Alta tecnología/Baja ecualización
Usted es un Director con Socios de Infinite Signal (ISP), una de las principales empresas de capital riesgo en inteligencia artificial y otras categorías selectas de alta tecnología. Su Director General, Tomasle ha pedido que investigue los datos de una encuesta reciente a los empleados de una de las empresas en cartera más prometedoras de ISP, Lejano Elíseo. Mientras que la tecnología en el corazón de Far Elysian tiene todo el mundo en ISP entusiasmado, la empresa se encuentra en un punto de inflexión en su crecimiento y hay varias banderas rojas emergentes, incluyendo baja EQ. ISP ha liderado previamente una inversión de Serie B de $27M en Far Elysian y la empresa está en proceso de duplicar su base de empleados a medida que amplía tanto la función de marketing como el equipo de producto.
Datos de la encuesta
Tomas compartió los datos de la encuesta de empleados de Far Elysian y pidió que se revisara la cultura y el liderazgo de la empresa para ver si influían en los resultados. Aunque los directivos de las empresas de cartera siempre son objeto de mucho escrutinio en ISP, Tomas suele estar más interesado en la cultura de una organización que los demás directores generales. Sin embargo, con un rápido vistazo a los resultados de la encuesta, empezó a entender por qué Tomas quería que mirara más de cerca:
- Encuestados anónimos: 142
- Todas las valoraciones se suman con una puntuación total posible de 100
- ¿Satisfacción general? 63/100
- ¿La dirección transmite claramente la visión estratégica de la empresa? 33/100
- ¿En qué medida colabora la gente? 21/100
- ¿Te imaginas en esta empresa dentro de 3 años? 51/100
- ¿Te sientes con energía e inspirado para hacer tu mejor trabajo la mayoría de los días? 22/100
- ¿Es el producto que está construyendo lo que el mercado quiere y necesita? 86/100
- ¿Te animas a compartir tus ideas y sugerencias? 15/100
- En pocas palabras, describa al equipo directivo:
- "La cabeza en la arena"
- "Desconectado"
- "Reactivo, disperso, caótico"
- "MIA"
- "Fuera en su búnker haciendo sus cosas"
- "Nunca hablé con ellos"
- "Desguazado pero sin mirar a 36 meses vista"
- "¿Quién?"
Alta tecnología/Baja ecualización: los jugadores
Para sortear esta situación, tendrá que crear un perfil de personalidad para el tres principales implicados.
Adriana Brunner, Directora General y Cofundadora de Far Elysian
Adriana Brunner es el Consejero Delegado y Cofundador de Far Elysian. La empresa está donde está gracias a la visión de producto de Brunner. Se ha anticipado a las principales tendencias y se la considera una líder del sector adelantada a su tiempo. Brunner es conocida por tomarse largos descansos de las operaciones cotidianas, a las que suele volver con una nueva idea innovadora.
Exigente, directa, intensa, poco convencional y motivada, Brunner suele ponerse del lado opuesto de una discusión y hacer de abogado del diablo. Considerada intensa por muchos (e intimidante para algunos), reacciona mal cuando el equipo se retrasa o cuando surgen cambios inesperados. Brunner también tiende a centrarse en el producto, con muy pocas ganas de tratar con nadie que no sea su equipo principal. Y, en la medida en que el producto ha sido lo que el mercado ha querido hasta ahora, ha sido un feliz accidente: ella tiene su propia visión de hacia dónde quiere llevar el producto y lo deja así. Al equipo le preocupa ahora que algunos de los proyectos que está impulsando sean funciones "marginales" que sólo serán relevantes para una fracción de los usuarios actuales de Far Elysian.
David Haas, Director de Operaciones y Cofundador de Far Elysian
David Haas es Directora de Operaciones y Cofundadora de Far Elysian. El yin del yang de Brunner, Haas es el contrapeso realista, práctico y con los pies en la tierra de su visión a largo plazo. Haas, que trabaja entre bastidores y es imperturbable en situaciones de crisis, aporta un estilo tranquilo pero divertido que tranquiliza a todo el mundo. Más cómodo en el comedor que en la sala de juntas, se inquieta cuando hay mucha charla sin mucha acción. Uno de sus rasgos característicos es dejar que toda la sala elabore un plan de acción antes de sugerir algo el doble de eficaz y 1/10 veces más eficaz.th tan complicado.
Cuando Haas y Brunner discrepan, pueden llegar a enfrentarse y saltar chispas, para luego seguir trabajando como si nada (a menudo dejando daños colaterales a su alrededor). En sus mejores días, Haas se muestra afable, aunque un poco brusco y directo. A medida que Far Elysian ha ido creciendo, ha seguido aplicando un planteamiento de "simplicidad" que ha evitado estructuras organizativas complicadas, procesos de aprobación abultados y demasiada burocracia. Sin embargo, Haas también ha empezado a mostrar signos de estrés y recientemente se ha alejado de los focos para centrarse en proyectos más cercanos a la acción. Es probable que las operaciones se le hayan hecho más pesadas que cuando la empresa era más pequeña y cada reto era nuevo y diferente.
Tomas Wolfe, Director General de Infinite Signal Partners
Tomas WolfeTomas es el Director General de Infinite Signal Partners y también tu jefe. En los últimos 3 años de trabajo con Tomás, has sabido muy poco de su vida personal. En el trabajo, es extremadamente dedicado, diligente, organizado y detallista. Educado, paciente y reflexivo, no se precipita ni llega a conclusiones rápidamente, y menos sin una hoja de cálculo. Un analista ha señalado que Tomás trabaja de forma muy parecida a los relojes suizos que le gusta llevar: siempre preciso y siempre puntual. Lo que más le ha sorprendido es que, a medida que ha ido conociendo a Tomas, ha demostrado ser una persona cálida, atenta y empática, que parece estar en sintonía con muchos de los sutiles elementos interpersonales que intervienen tanto en la dirección de la empresa como en las empresas de cartera.
Empleados de Far Elysian: Bajo EQ
Al igual que muchas empresas de IA y del sector de la alta tecnología en general, un porcentaje significativo de la plantilla de Far Elysian tiene titulaciones superiores en informática o ingeniería. Un buen número de contrataciones recientes pertenecen a la división de investigación de la empresa, que ha incorporado expertos de varias ciencias de la vida (un campo en el que Far Elysian ve un gran margen para el avance de la IA). El personal describe la cultura como cordial pero seca: la gente hace su trabajo, pero no tiende a socializar mucho. Además, las llamadas y reuniones de trabajo se centran en los temas en cuestión, se debaten y resuelven, y luego se pasa a otra cosa.
Es bastante habitual que la gente descubra que otra persona de la empresa estaba haciendo simultáneamente el mismo trabajo o uno similar. No hay canales informales para compartir el trabajo o el estado de los proyectos y, por lo general, la gente trabaja en lo suyo en silos. Recientemente, la empresa ha perdido algunos talentos de alto nivel que se han ido a empresas más grandes y consolidadas. La investigación sugiere que la remuneración de Far Elysian sigue siendo competitiva y que las salidas fueron el resultado de conflictos con jefes/compañeros.
En su entrevista de salida, uno de los empleados dijo: "No hay nada destacable en este lugar. No es malo, no es genial. Pero me voy porque es un páramo en lo que se refiere a inteligencia emocional básica". Como muestran los datos de la encuesta, existe una falta de claridad generalizada entre el personal sobre la dirección que está tomando la empresa, cómo llegar a ella y cuál se supone que es el papel de cada miembro del personal para conseguirlo.
Su misión: Alta tecnología/Baja Inteligencia Emocional
- Haz un perfil del tipo de personalidad de Brunner, Haas y Wolfe, y luego utiliza las funciones del cuestionario de arriba para ver si has acertado.
- Encontrar soluciones a los retos de Far Elysian
- Tenga en cuenta las personalidades y capacidades tanto de Brunner como de Haas, y luego considere cómo influyen en sus recomendaciones.
- Explique cómo influiría en Brunner, Haas y Wolfe para que acepten sus recomendaciones.
Consejos para influir en este escenario de alta tecnología y baja Inteligencia Emocional
Si desea recibir algunos consejos de TypeCoach sobre cómo influir en situaciones de baja Inteligencia Emocional similares a las de Brunner, Haas y Wolfe, introduzca su dirección de correo electrónico aquí. Además, se suscribirá al blog de TypeCoach.
Próximos pasos
Buscamos oportunidades para clientes como el de Far Elysian, donde podemos formar y apoyar a todo el personal durante un periodo de aprendizaje de 3 años para implantar nuestras soluciones con una medición completa del retorno de la inversión. Para obtener más información, póngase en contacto con Rob Toomey - rob@typecoach.com.
