プライバシーポリシー

はじめに

May This is the privacy notice of TypeCoach, LLC. In this document, “we”, “our”, or “us” refer to TypeCoach, LLC. We are a limited liability company registered in the State of Florida, USA.

郵送先住所TypeCoach, LLC., 3046 Dick Wilson Drive, Sarasota, Florida 34240, USA.

当社のプライバシーおよびクッキーに関する方針は、適宜更新されます。変更された場合は、当社のウェブサイトに掲載します。

Last updated: May 14, 2025

本プライバシーポリシーおよびクッキーポリシーの使用方法

このポリシーでは、お客様が当社の製品、サービスおよびウェブサイトをご利用になる際に、当社がお客様の個人情報をどのように収集、使用、共有および保護するかについて説明します。

お問い合わせ方法

プライバシーポリシーやプライバシー設定に関するご質問は、support@typecoach.com。直接郵送をご希望の場合は、「プライバシーチーム」と明記の上、下記までお送りください：TypeCoach, LLC., 3046 Dick Wilson Drive, Sarasota, Florida 34240, USAまでお送りください。

アクセス制限

本ウェブサイトの特定のエリアへのアクセスは制限されています。TYPECOACH,LLCは、TYPECOACH,LLCの判断により、本ウェブサイトの他のエリアへのアクセス、又は本ウェブサイト全体へのアクセスを制限する権利を留保します。TYPECOACH,LLCが、本ウェブサイトの制限されたエリア又はその他のコンテンツ若しくはサービスにアクセスすることを可能とするために、ユーザID及びパスワードを提供する場合、ユーザID及びパスワードの秘密保持を徹底しなければなりません。TYPECOACH,LLCは、TYPECOACH,LLCの単独の裁量により、通知又は説明することなく、お客様のユーザーID及びパスワードを無効にすることができるものとします。

理念

タイプコーチは、お客様のプライバシーを尊重することをお約束します。私たちは、プライバシー、セキュリティ、およびデータ保護とプライバシーに関する法律の遵守を真剣に受け止めています。

当社が収集するお客様に関する個人情報

当社が収集するお客様に関する情報およびその収集方法は、お客様が利用するTypeCoachの製品およびサービス、お客様でなくてもTypeCoachとどのように交流したか、または当社が第三者から取得し、当社との共有を許可したものによって異なる場合があります。

タイプコーチは、お客様の個人データを、これに基づいて処理します：

当社のツールにアクセスするためのお客様の要求、および/またはお客様の雇用主からなされた同様の要求（該当する場合）を満たすこと。
不正行為の防止、当社のネットワークおよびサービスのセキュリティの維持、当社のサービスの改善など、タイプコーチの正当な事業上の利益。当社がこの合法的根拠に依拠してお客様のデータを処理するときはいつでも、当社の事業上の利益がお客様の権利に優先しないことを確認するために、当社は評価を行います。
厳格な社内ポリシー（保存期間など）、手順、および提供される法的支援の範囲を制御するお客様のデータの使用を制限する権利の対象となる、例えば会計および税務要件などの強制的な法的義務の遵守。
タイプコーチが他の法的根拠に依拠しない場合に、お客様が提供する同意。同意はいつでも撤回することができます。同意の際には、同意の変更方法についての詳細が提示されます。また、support@type-coach.com、いつでも同意を撤回することができます。

当社は、お客様が、例えば、次のような場合に、お客様の個人情報を収集します。

当社の製品およびサービスの購入または使用
当社ウェブサイトにおける特定の製品またはサービスの登録
ニュースレター、アラート、その他当社からのサービスの申し込み
様々なチャネルでのお問い合わせ、製品・サービスに関するお問い合わせ
ウェブサイトを訪問・閲覧する
他の会社がお客様に関する情報を共有することを許可している場合。
お客様の情報が公開されている場合
当社が買収した事業の顧客であること

また、当社は、適切かつ法的根拠がある範囲において、特定の組織から情報を収集することがあります。これらの機関には、詐欺防止機関、企業名簿、信用調査照会／審査機関、課金計算機関、接続ネットワークプロバイダーが含まれます。また、当社は、クッキー（お客様のブラウザに保存される小さなテキストファイル）を使用しています。

当社が保有する可能性のある情報の種類は、該当する場合、以下のとおりです。

お客様の氏名、役職、会社名、性格、IPアドレス。
当社の顧客（場合によってはお客様の雇用主）が、お客様が当社のサイトでアカウントを作成する際に、追加の情報（場所、機能、コストセンターコードなど）を取得するよう当社に依頼する場合があります。
お客様が当サイトでTypeCoachのアカウントを購入された場合、以下のデータを収集します。
当社へのご連絡（お問い合わせページからのご連絡、当社担当者への電子メールなど）、または当社との連絡の記録。
クレデンシャル情報 - アカウントやサービスへの認証やアクセスに使用されるパスワード、ヒント、および同様のセキュリティ情報を収集します。
信用機関、詐欺防止機関、その他のデータ提供者など、当社が他の情報源から入手した情報。

Third-Party Communication and AI Tools

We use trusted third-party services, including Tidio (for live chat and customer support) and Delphi (for AI-based response assistance), to enhance your experience on our website. These services may collect information you provide during your interactions, such as your name, email address, and conversation content. This information is used solely for purposes such as improving support, responding to inquiries, and analyzing user needs to enhance our services. Information collected through Tidio and Delphi is processed and stored securely in accordance with applicable data protection regulations and their respective privacy policies. We do not sell or rent any data collected through these services to third parties. Data shared with these providers is strictly limited to what is necessary to operate these support services effectively.

For more information, please refer to:

You retain all rights under applicable privacy laws regarding access to, correction of, or deletion of your personal data, including data collected through these services.

お客様の個人情報の利用について

当社は、お客様の個人情報を以下の目的で利用させていただきます。

お客様にサービスを提供するため；お客様の注文を処理し、商品やサービスを提供するため
お客様が当社から購入された製品およびサービスの処理、ならびにお客様の注文の進捗状況をお知らせするため。
お客様に関連する製品またはサービスを提供するため。これには、お客様の所在地に関する情報を使用する当社サービスとの契約に含まれないその他のサービスや、製品またはサービスの変更に関するメッセージをお客様に連絡することも含まれます。

請求とカスタマーケア

当社の製品およびサービスの利用料金をお客様に請求するため、またはお客様から適切な額の与信を受けるため。
お客様が提供された請求先情報が期限切れになりそうな場合、または支払いを受けることができない場合の連絡。
当社のネットワーク、製品またはサービスに関するご質問やご相談にお答えするため。

サービスメッセージ

当社は、お客様がご利用になった製品やサービスに関する最新情報をお知らせするために、カスタマーサービスメッセージをご連絡します。例えば、当社の規約の変更やサービスの中断などです。
当社のサービスを改善するため、当社の製品およびサービスを改善し、革新するため：
私たちは、皆様に提供するサービスを改善するために、匿名、非特定または集計された情報を収集します。これらの分析結果はいずれも、いかなる形でもお客様にリンクされることはありません。
マーケティングを行い、お客様に合わせたサービスを提供します：
当社のお客様として、新製品および既存製品・サービスに関する情報をお知らせするために、当社からお客様に連絡させていただきます。また、ニュースレターをお送りすることもあります。これらのメッセージは、お客様が過去に当社から購入された製品およびサービスに基づいてカスタマイズされます。また、お客様はいつでも、support@type-coach.com、当社のデータベースからの削除を希望する同様のリクエストを送信することができます。

お客様の個人情報の共有について

該当する場合、当社はお客様に関する情報を以下の者と共有します。

Type-to-Typeツールで性格タイプを共有することに同意した場合、あなたの名前と性格タイプが表示され、あなたの直属のチームの同僚や、場合によっては組織内の他の人が見ることができるようになります。自分のアカウントで「その他」ボタンをクリックし、左下にある「非表示」ボタンを選択すれば、いつでもこの共有機能を無効にすることができます。また、いつでも電子メール（support@type-coach.com）でご連絡いただければ、お客様のデータの共有を無効にしたり、完全に削除したりすることができます。
お客様が注文または利用された製品およびサービスの提供に関わるパートナー、サプライヤーまたは代理店。
雇用主があなたのためにアクセス権を購入した場合は、人事部門の同僚とあなたのデータを共有します。
当社の技術パートナーを含む、タイプコーチのために、またはタイプコーチの代理としてサービスを行うために従事する企業。
法執行機関、政府機関、規制機関、裁判所またはその他の公的機関が必要とする場合、または法律で許可された場合。
適用される法律またはその他の法律もしくは規制上の要件を満たすために開示が必要な第三者または団体。
当社がお客様にマーケティングサービスを提供するために利用する第三者（例：Infusionsoft）。

不正行為管理および法執行

当社は、不正行為から当社を保護するため、当社の権利または財産を守るため、または当社の顧客の利益を守るために合理的な理由がある場合に情報を公開します。
また、当局の合法的な要求に応じるために、お客様の情報を開示する必要がある場合もあります。お客様の個人情報は、法律に従い、すべての法的要件の徹底的な評価に従って、そうする義務があると当社が誠実に信じる場合にのみ、提供されるものとします。

合併と買収

当社が他の組織に再編成または売却された場合、当社はお客様の情報をその組織に提供します。

提携する第三者

お客様が第三者や提携団体を利用してタイプコーチの製品やサービスを購入された場合、当社は、その関係やお客様のアカウントを管理する一環として、しばしばそれらの団体と情報を交換する必要があります。例えば、お客様の注文を特定し、支払いを行うことができるようにするためです。

当社が、当社にサービスを提供する、または当社に代わってサービスを提供するサービスプロバイダまたは請負業者と契約を結び、彼らがお客様の個人情報にアクセスする可能性がある場合、当社は、彼らがそのサービスの提供に関連する以外の方法でお客様の個人情報を使用または開示することを許可しません。

当社は、お客様の製品およびサービスの利用状況、ならびに当社の他のお客様の利用状況を監視するために、情報を収集し、組み合わせています。

国際的なデータ転送

タイプコーチは、欧州経済地域（EEA）内を含む世界各地のクライアントをサポートしています。しかし、私たちの主要なストレージは、米国ニューヨーク地域に拠点を置くDigital Oceanのサーバーにあります。

タイプコーチがお客様の情報をEEA圏外の国に送信する場合は、必ずお客様の情報が適切に保護されるようにします。私たちは常に、データ転送をカバーする適切な法的合意があることを確認します。

法律と管轄

本規約は、フロリダ州法に準拠し、同法に従って解釈されるものとし、本規約に関するいかなる紛争もフロリダ州の裁判所の専属管轄権に服するものとします。

お客様の個人情報の保存期間について

一度購入されたタイプコーチのアカウントは、ユーザーが好きなだけ、通常は購入組織での雇用期間中、継続して利用することができます。私たちは、ユーザーからデータの削除を希望する旨の連絡があるか、雇用主/購入者からユーザーの雇用が終了した旨の連絡があるまで、ユーザーのデータをサイト上で安全に保持します。ユーザーまたは組織からの要請を受けた場合、その要請から48時間以内にデータを削除するよう努めます。

個人情報を安全に管理する

私たちのチームは、お客様の個人情報を不正アクセス、不慮の損失、開示、破壊から保護するための対策を頻繁に見直し、改善します。

インターネット上の通信（電子メールなど）は、暗号化されていなければ安全ではありません。インターネットの性質上、あなたの通信は多くの国を経由して届けられる可能性があります。

当社の管理の及ばない不正アクセスや個人情報の紛失については、当社は責任を負いかねます。

当社は、未承諾の通信手段により、お客様の安全な個人情報またはアカウント情報を求めることはありません。お客様は、ご自身の個人情報およびアカウント情報を安全に保管し、他者と共有しないことに責任を負います。

当社のウェブサイトには、第三者のウェブサイトへのリンクが含まれている場合があります。当社は、そのような第三者のウェブサイトのセキュリティやコンテンツについて責任を負うことはできません。そのため、お客様の個人情報をそのサイトで使用または載せる前に、その会社のプライバシーおよびクッキーに関するポリシーを必ずお読みください。

また、当社の製品やサービスを利用してお客様が接続される第三者のウェブサイトやコンテンツについても同様です。

ソーシャルプラグイン（Google、Facebook、Twitter、Pinterestが提供するものを含む）、またはレビューやその他の情報を公に投稿できる第三者のサービスを利用するなど、特定の方法でお客様の情報を開示することをお客様が選択した場合、第三者がその情報を使用する可能性があります。

ソーシャルプラグインやソーシャルアプリケーションは、ソーシャルネットワーク自身が運営しており、それぞれの利用規約やプライバシーおよびクッキーに関するポリシーが適用されます。これらをよく理解しておく必要があります。

あなたの権利

以下に、お客様が権利を行使するための方法を詳しく説明します。ご質問がある場合、または回答が見つからない場合は、support@type-coach.com までご連絡ください。当社担当者が回答いたします。

個人データへのアクセス権

お客様は、タイプコーチが保有するお客様の個人データのコピーを請求する権利を有します。個人または権限を与えられた第三者としてこの要求を行うには、support@typecoach.com。

個人情報の訂正権

あなたには、あなたについて保有する情報が正確でない場合、それを訂正する権利があります。当社が保有するお客様に関する情報が不正確である場合、または更新が必要な場合は、support@typecoach.com。

データ・ポータビリティの権利

お客様は、特定の状況下で、当社に提供した個人データを持ち出すことができる権利を有しています。データの受け取りを希望される場合は、support@type-coach.com までご連絡ください。

個人データの使用に異議を唱える権利

お客様は、特定の状況において、TypeCoachがお客様の個人情報を処理することに異議を唱える権利を有します。詳細またはこの権利の行使については、support@typecoach.com までご連絡ください。

マーケティングメッセージのオプトアウト

タイプコーチからのマーケティングメッセージの受信を希望しない場合（該当する場合）、お客様はいつでも配信停止を選択することができます。また、お客様が当社のネットワークをどのように、どこで利用されたかに基づいてカスタマイズされたコンテンツを受け取ることを希望された場合にも、いつでもこれを停止することができます。

配信を停止する最も簡単な方法は、タイプコーチの通信にある「配信停止」をクリックするか、support@typecoach.com にメールを送信することです。

注意：オプトアウト後も、記録を更新する間、短期間マーケティングメッセージを受け取ることがあります。

Cookieを管理し、その内容をより深く理解するため
クッキーは、お客様が当社のウェブサイトを含むさまざまなウェブサイトを閲覧する際に、特定の情報を追跡するインターネットブラウザの機能です。お客様は、お使いのブラウザでCookieを無効にすることができますが、その具体的な方法は、お客様のブラウザに依存します。

苦情申し立て方法

お客様の権利に関するお問い合わせ、またはお客様の情報の使用方法に関する苦情については、support@typecoach.com。それでもご不満がある場合は、英国では情報コミッショナー事務所（ICO）に連絡することができます。そのウェブサイトはwww.ico.org.uk。

お客様のデータの利用を制限する権利

当社が保有するお客様のデータが不正確であると思われる場合、または当社がお客様のデータを処理すべきではないと思われる場合は、support@typecoach.com までご連絡いただき、お客様の権利についてご相談ください。特定の状況においては、お客様は当社に対して処理を制限するよう求める権利を有します。

消去権

タイプコーチは、必要な期間だけお客様のデータを処理し、保持するように努めています。お客様はいつでも、当社が保有するお客様の個人情報の消去を要求する権利を有します。