La mission : Développer des stratégies d'influence
Le scénario ci-dessous est conçu pour tester vos compétences en matière de profilage de la personnalité et d'influence. Veuillez utiliser les techniques enseignées dans le Programme d'influence TypeCoach pour établir un profil de personnalité pour chacun des personnages fictifs décrits ci-dessous. Ensuite, réfléchissez à une stratégie d'influence appropriée pour remédier à la situation de faible QE à Far Elysian.
Contexte : High Tech/Low EQ
Vous êtes un directeur d'école avec Partenaires d'Infinite Signal (ISP), l'une des principales sociétés de capital-risque dans le domaine de l'intelligence artificielle et d'autres catégories de haute technologie. Votre directeur général, TomasL'ISP vous a demandé d'étudier les données d'une enquête récente auprès des employés de l'une des entreprises les plus prometteuses du portefeuille de l'ISP, Far Elysian. Bien que la technologie au cœur de Far Elysian enthousiasme tout le monde à l'ISP, l'entreprise se trouve à un point d'inflexion de sa croissance et plusieurs signaux d'alarme apparaissent, notamment un faible QE. ISP a déjà mené un investissement de série B de $27M dans Far Elysian et la société est en train de doubler son effectif en développant à la fois la fonction marketing et l'équipe produit.
Données d'enquête
Tomas a partagé les données de l'enquête auprès des employés de Far Elysian et a demandé un examen de la culture et de la direction de l'entreprise pour voir si elles ont joué un rôle dans les résultats. Bien que les dirigeants des sociétés de portefeuille fassent toujours l'objet d'un examen minutieux à l'ISP, Tomas est généralement plus intéressé par la culture d'une organisation que les autres directeurs généraux. Un rapide coup d'œil aux résultats de l'enquête vous a toutefois permis de comprendre pourquoi Tomas voulait que vous y regardiez de plus près :
- Répondants anonymes à l'enquête : 142
- Toutes les évaluations sont agrégées et donnent lieu à une note totale possible de 100
- Satisfaction générale ? 63/100
- La direction transmet-elle clairement la vision stratégique de l'entreprise ? 33/100
- Quelle est la qualité de la collaboration entre les personnes ? 21/100
- Pensez-vous être encore dans cette entreprise dans 3 ans ? 51/100
- Êtes-vous énergique et inspiré pour donner le meilleur de vous-même la plupart du temps ? 22/100
- Le produit que vous construisez correspond-il aux attentes et aux besoins du marché ? 86/100
- Êtes-vous encouragé à partager vos idées et vos suggestions ? 15/100
- En quelques mots, décrivez l'équipe de direction :
- "La tête dans le sable
- "Déconnecté"
- "Réactif, dispersé, chaotique".
- "MIA"
- "Dans leur bunker en train de faire leur truc"
- "Je n'ai jamais parlé avec eux"
- "Débrouillard, mais pas dans les 36 mois à venir"
- "Qui ?
High Tech/Low EQ : les acteurs
Pour faire face à cette situation, vous devez créer un profil de personnalité pour le trois les directeurs d'école concernés.
Adriana Brunner, PDG et cofondatrice de Far Elysian
Adriana Brunner est le PDG et le cofondateur de Far Elysian. Si l'entreprise en est là aujourd'hui, c'est avant tout grâce à la vision des produits de Mme Brunner. Elle a su anticiper les grandes tendances et est considérée comme un leader de l'industrie en avance sur son temps. Dirigeante non interventionniste, Mme Brunner est connue pour prendre de longues pauses dans les opérations quotidiennes, revenant généralement avec une nouvelle idée révolutionnaire.
Exigeante, directe, intense, non conventionnelle et motivée, Mme Brunner prend souvent le contre-pied d'un argument et se fait l'avocat du diable. Considérée par beaucoup comme intense (et intimidante par certains), elle réagit mal lorsque l'équipe prend du retard ou lorsque des changements surviennent de manière inattendue. Mme Brunner a également tendance à se concentrer sur le produit et n'a que très peu envie de traiter avec d'autres personnes que son équipe principale. Et, dans la mesure où le produit a répondu aux attentes du marché jusqu'à présent, il s'agit d'un heureux accident - elle a sa propre vision de la direction qu'elle veut donner au produit et s'en tient là. L'équipe s'inquiète maintenant du fait que certains des projets qu'elle met en avant sont des fonctionnalités "marginales" qui ne seront utiles qu'à une fraction des utilisateurs actuels de Far Elysian.
David Haas, directeur des opérations et cofondateur de Far Elysian
David Haas est le directeur de l'exploitation et le cofondateur de Far Elysian. Le yin du yang de Brunner, Haas est le contrepoids pratique et réaliste de sa vision à long terme. Opératrice en coulisses et imperturbable en cas de crise, Mme Haas apporte un style calme et enjoué qui met tout le monde à l'aise. Plus à l'aise dans la salle de déjeuner que dans la salle du conseil d'administration, il s'impatiente lorsque l'on parle beaucoup et que l'on n'agit pas. L'un de ses traits caractéristiques est de laisser toute une salle travailler sur un plan d'action avant de suggérer quelque chose de deux fois plus efficace et de 1/10e.th aussi compliquée.
Lorsque Haas et Brunner ne sont pas d'accord, ils peuvent s'affronter avec de véritables étincelles - puis continuer à travailler comme si de rien n'était (en laissant souvent des dommages collatéraux autour d'eux). Dans ses meilleurs jours, Haas se présente comme une personne agréable, voire un peu brusque et directe. Au fur et à mesure que Far Elysian s'est développée, il a continué à adopter une approche "simple" qui a permis d'éviter les structures organisationnelles trop compliquées, les processus d'approbation pléthoriques et une bureaucratie excessive. Cependant, Haas a également commencé à montrer des signes de stress et s'est récemment éloigné des projecteurs pour se concentrer sur des projets plus proches de l'action. Il est probable que l'aspect opérationnel soit devenu pour lui une corvée plus importante que lorsque l'entreprise était plus petite et que chaque défi était nouveau et différent.
Tomas Wolfe, directeur général d'Infinite Signal Partners
Tomas WolfeTomas est le directeur général d'Infinite Signal Partners et votre patron. Au cours des trois dernières années passées à travailler avec Tomas, vous n'avez appris que très peu de choses sur sa vie privée. Au travail, il est extrêmement dévoué, diligent, organisé et soucieux du détail. Poli, patient et réfléchi, il n'agit pas de manière irréfléchie et ne tire pas de conclusions hâtives - et certainement pas sans une feuille de calcul. Un analyste a fait remarquer que Tomas travaille un peu comme les montres suisses qu'il aime porter : toujours précis et toujours à l'heure et dans les délais. Ce qui vous a le plus surpris, c'est qu'en apprenant à connaître Tomas, il s'est montré chaleureux, attentionné et empathique - il semble à l'écoute des nombreux éléments interpersonnels subtils qui interviennent à la fois au sein de la direction de l'entreprise et au niveau des sociétés de portefeuille.
Employés de Far Elysian : Faible QE
Comme c'est le cas dans de nombreuses entreprises d'IA et dans l'espace high-tech au sens large, un pourcentage important du personnel de Far Elysian possède des diplômes d'études supérieures en informatique ou en ingénierie. Un grand nombre d'embauches récentes concernent la division recherche de l'entreprise, qui a fait appel à des experts de plusieurs sciences de la vie (un domaine dans lequel Far Elysian estime que les progrès de l'IA sont considérables). Le personnel décrit la culture comme étant cordiale mais sèche - les gens font leur travail, mais n'ont pas tendance à socialiser beaucoup. En outre, les appels et les réunions d'affaires se concentrent sur les problèmes à résoudre, en discutent et les résolvent, puis passent à autre chose.
Il n'est pas rare que l'on découvre que quelqu'un d'autre au sein de l'entreprise effectuait simultanément le même travail ou un travail similaire qu'une autre personne. Il n'existe pas de canaux informels pour partager le travail ou le statut des projets, et les gens travaillent généralement chacun de leur côté, en vase clos. Récemment, l'entreprise a perdu quelques talents de premier plan au profit d'acteurs plus importants et mieux établis. La recherche suggère que la rémunération de Far Elysian reste compétitive et que les départs sont le résultat de conflits avec les managers/collègues.
Un membre du personnel a été cité lors de l'entretien de départ : "Il n'y a rien de remarquable dans cet endroit. Ce n'est pas mauvais, ce n'est pas génial. Mais je pars parce que c'est un désert en matière d'intelligence émotionnelle de base." Comme le montrent les données de l'enquête, il existe un manque généralisé de clarté au sein du personnel quant à la direction que prend l'entreprise, à la manière d'y parvenir et au rôle que chaque membre du personnel est censé jouer pour y parvenir.
Votre mission : High Tech/Low EQ
- Établissez le profil de personnalité de Brunner, Haas et Wolfe, puis utilisez les fonctions du quiz ci-dessus pour vérifier si vous avez raison !
- Identifier des solutions pour relever les défis de Far Elysian
- Prenez en compte les personnalités et les capacités de Brunner et de Haas, puis réfléchissez à la manière dont elles influencent vos recommandations.
- Expliquez comment vous pourriez influencer Brunner, Haas et Wolfe pour qu'ils acceptent vos recommandations.
Conseils pour influencer dans ce scénario de haute technologie et de faible QE
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Prochaines étapes
Nous recherchons des opportunités pour des clients comme le scénario Far Elysian ci-dessus - où nous pouvons former et soutenir tout le personnel sur une période d'apprentissage de 3 ans pour mettre en œuvre nos solutions avec une mesure complète du retour sur investissement. Pour en savoir plus, veuillez contacter Rob Toomey - rob@typecoach.com.
