Identité erronée
J'ai passé les 20 dernières années à parcourir le monde pour enseigner aux publics comment adapter leur style de communication aux autres en fonction de leurs préférences cognitives et des valeurs fondamentales de leur tempérament. Je suis devenue assez douée pour repérer les différentes préférences et les différents tempéraments en action, même lorsqu'ils proviennent de cultures différentes.
Quel est le cas le plus fréquent d'erreur sur la personne ? Lorsque quelqu'un pense qu'il s'agit d'un code à quatre lettres, alors qu'il s'agit de quelque chose de totalement différent ?
ENTJ est en tête de liste.
Pourquoi cette confusion ?
Il existe de nombreuses hypothèses pour expliquer ce phénomène, mais pour l'essentiel, je considère qu'il s'agit d'un simple reflet du biais qui existe dans de nombreux contextes où les préférences cognitives et le tempérament sont introduits. Les organisations se sont améliorées à ce sujet, mais on s'attend toujours à ce que les dirigeants soient perçus comme étant très énergiques, stratégiques, logiques et orientés vers la fermeture. Ces attributs sont, bien sûr, des choses que tout le monde peut faire, mais ils correspondent aux caractéristiques que nous associons à l'extraversion (E), à l'intuition (N), à la réflexion (T) et au jugement (J)... ENTJ.
Ainsi, lorsque les participants suivent un cours sur le leadership et adoptent une approche traditionnelle de la personnalité basée sur un questionnaire, il est fréquent qu'ils orientent leurs réponses vers ces normes préférées et qu'ils obtiennent un code de quatre lettres différent de celui qui correspond le mieux à leur personnalité.
Mais attendez une seconde, qui est I pour dire qu'ils se sont trompés de type ? Les résultats de leur questionnaire ne sont-ils pas comparables à ceux d'une prise de sang ?
En d'autres termes, s'ils sont entrés dans le questionnaire en tant que ENTJLa réponse finale n'est-elle pas là ?
Pas. Même. Presque.
Le secret le mieux gardé : Votre type de silhouette le plus adapté
Il existe en fait un processus bien établi pour aider les gens à trouver ce que nous appelons leur "meilleur type". Et pourtant, ce processus semble être le secret le mieux gardé de tout le domaine. Des dizaines de millions de personnes errent sur terre en pensant qu'elles sont ISTJ, ENFP, et tout ce qui se trouve entre les deux, même si ce n'est que la réponse qui leur a été donnée par un questionnaire.
La dure réalité, c'est qu'avant de créer notre propre plateforme en ligne, nous avons constaté que 30 à 50% des personnes étaient prêtes à "changer" de type à partir des résultats d'un questionnaire, une fois que nous leur avions bien expliqué les préférences cognitives et qu'elles avaient eu l'occasion d'envisager différentes options.
30-50%, c'est beaucoup. Et il ne s'agit pas seulement de personnes qui choisissent l'une des préférences... il peut s'agir de 2 ou 3 des 4 préférences. D'où la question suivante : quelle est la valeur du questionnaire s'il donne si souvent une "mauvaise" réponse ?
Pour répondre à cette question, voici quelques éléments clés à prendre en compte :
#1 : Le questionnaire n'est qu'une première étape
L'approche par questionnaire, popularisée il y a plusieurs décennies par des instruments tels que le MBTI®, n'a jamais été conçue pour être autonome. Pour répondre aux normes d'utilisation éthiqueAvant que vous ne preniez connaissance des résultats d'un questionnaire, quelqu'un est "censé" vous expliquer les différentes préférences cognitives et vous permettre ensuite de faire un choix éclairé sur la manière dont vous vous percevez par rapport à chacune d'entre elles. Toutefois, je mets le mot "censé" entre guillemets en raison de la rareté des cas où cela se produit. D'après notre expérience, la grande majorité des personnes qui répondent à un questionnaire se voient simplement remettre leurs résultats et dire "voilà ce que vous êtes", sans autre possibilité de clarification. C'est la raison pour laquelle il y a tant de gens qui se promènent en pensant qu'ils sont un ENTJ (ou autre), malgré le fait qu'un pourcentage significatif d'entre eux aurait abouti à un type différent si le processus avait été suivi correctement.
#2 : Réduire à 2 options
L'objectif de l'animateur ou du coach est de passer en revue chacun des différents aspects du type de personnalité et de permettre au participant de se situer du bon côté. En règle générale, un des quatre aspects reste la préférence "la moins claire". C'est ainsi qu'il faut procéder la plupart du temps. À partir de là, le participant doit lire les deux descriptions entre lesquelles il doit choisir. Je sais, cela semble très différent de l'obtention des "résultats" d'un "test". Pourquoi permettre au participant d'être celui qui évalue, de manière subjective et à travers sa propre perception ? C'est pourtant ce que l'ensemble de notre secteur estime être la meilleure façon pour les gens de trouver ce que nous appelons le type qui leur convient le mieux. Nous sommes tout à fait d'accord avec ce principe.
#3 : C'est à Sabrina de décider de son type le plus adapté
Si quelqu'un, disons Sabrina, cherche à déterminer son code de 4 lettres, il s'agit du moment où elle lit au moins deux descriptions de type et décide de celle qui, selon elle, la décrit le mieux. Cependant, il arrive souvent que Sabrina se voie des deux côtés et qu'elle soit un peu confuse si sa propre détermination est différente des résultats de son questionnaire. Lequel des deux est le "bon" ? La réponse est que les résultats du questionnaire peuvent être mis de côté en faveur de ce que Sabrina a choisi pour elle-même.
Du questionnaire aveugle au vérificateur TypeCoach
À ce stade, vous vous demandez peut-être pourquoi les gens utilisent le questionnaire si la "vraie" partie du processus de vérification se déroule lorsque le participant a suivi le processus ci-dessus et a déterminé le code à quatre lettres qui lui convient le mieux. C'est exactement la question que nous nous sommes posée.
What we did instead, and it is still a core component of what we do with all clients, is to replicate the verification conversation someone would have with a trained coach. That “conversation” is now delivered through videos and animation that explain the different aspect of personality type and which then allow the participant to make an informed selection based on how they see themselves. Before the exit the process, they are required to read at least 2 descriptions – and if they need more they can read as many as they like – before picking the best-fit four-letter code for themselves based on which one they feel describes them best.
Atterrir sur le type qui vous convient le mieux
Alors que nous constatons qu'environ 90% des personnes resteront fidèles aux résultats de notre processus de vérification après avoir eu l'occasion d'apprendre et de clarifier leur type, nous encourageons activement les personnes à garder l'esprit ouvert quant à leur propre code à 4 lettres. Les 10% qui passent ensuite à un autre code à 4 lettres nous disent généralement qu'ils se voyaient dans un contexte de travail spécifique et qu'ils ont dû laisser tomber cela pour trouver les meilleurs résultats. Nous constatons qu'il est très rare que les personnes ajustent plus d'une préférence à partir de leurs résultats au Verifier.
Si vous faites partie du grand nombre de personnes qui ont répondu à un questionnaire sans que leurs préférences soient correctement expliquées, nous vous encourageons vivement à vous assurer que vous avez correctement trouvé le code à quatre lettres qui vous convient le mieux en suivant les suggestions ci-dessus.
Si vous êtes un praticien qui a peut-être sauté certaines de ces étapes avec vos clients, vous n'êtes pas le seul ! Nous vous encourageons vivement à faire en sorte que vos clients aient la possibilité de dépasser les résultats du questionnaire comme décrit ci-dessus.
En plus de nos propres lignes directrices éthiquesL'Association of Psychological Type International (APTi) a publié le document suivant lignes directrices éthiques cohérente avec les points soulevés dans cet article.
Et n'oubliez pas : la prochaine fois que quelqu'un vous dira son code à 4 lettres, prenez-le avec des pincettes !
