Estou louco?
Todos os anos, converso com dezenas e dezenas de pessoas novas para saber quem elas são e o que fazem. Parte disso é apenas o meu jeito de ser – sempre tentando manter a curiosidade, aprender e estabelecer conexões. Mas é mais do que isso, porque aprendi que cada nova conversa é uma faísca em potencial, seja para novas ideias ou até mesmo oportunidades de negócios inesperadas.
No final de 2012, uma dessas faíscas transformou-se numa chama.
Tínhamos acabado de lançar o primeiro MVP do nosso site online. Verificador – o primeiro programa do género a utilizar vídeo e animação para apresentar preferências cognitivas, em vez da abordagem tradicional com questionários. Para atrair utilizadores beta, oferecemos acesso gratuito ao público de um blogueiro popular (e polarizador): Penelope Trunk. Ela há muito tempo era uma defensora declarada da nossa abordagem, mas não tínhamos ideia do tipo de pessoas que a sua comunidade nos traria para testar o novo sistema.
Foi então que recebi um e-mail de um dos seus utilizadores beta a dizer que “precisava de falar comigo”. Fiquei cético. Seria um troll? Um esquema? Outra coisa?
Encontro com Mark Abbott
Após algumas trocas de e-mails cautelosas, combinámos encontrar-nos para almoçar em Miami. Esse utilizador beta acabou por ser Mark Abbott, fundador da Noventa.io. O que começou naquele dia tornou-se agora uma colaboração de 13 anos.
Durante o almoço, Mark apresentou a sua visão de um futuro em que a tecnologia atuaria como um guia pessoal para líderes empresariais em todos os aspetos das suas funções e responsabilidades. Ele descreveu um “mordomo” alimentado por IA que compreende profundamente cada utilizador e oferece conselhos práticos e oportunos para ajudar a navegar em todas as áreas da vida. Ele até imaginou que ele incorporaria as preferências cognitivas do utilizador na elaboração das suas sugestões. Era uma visão ousada e abrangente, provavelmente exagerada demais para que muitas pessoas a levassem a sério. E, no início de 2013, também parecia estar a anos-luz à frente do que mesmo a tecnologia do futuro distante poderia produzir.
Depois de me explicar tudo, ele fez uma pausa e fez a pergunta que todo fundador ambicioso acaba enfrentando – tanto no espelho quanto com potenciais colaboradores, investidores, etc.: “Então... estou louco?”
Um filtro inteligente
É uma pergunta brilhante. Superficialmente, é um convite. Por baixo, é um filtro. Consegue ver O que eu vejo? És o tipo de pessoa que entende (ou não)?
Nem sempre compreendo imediatamente a visão de alguém, mas orgulho-me de manter a mente aberta o tempo suficiente para tentar. Não sinto o impulso (como alguns sentem) de enumerar razões pelas quais algo não vai trabalho. Em vez disso, tento expandir a minha imaginação para ver se consigo ligar os pontos e chegar ao ponto de vista da outra pessoa. E, no caso do Mark, consegui. “Não, não és louco”, disse-lhe eu. “Só estás realmente ambicioso.”
Confiança vs. Arrogância
Mas é aqui que as coisas ficam complicadas. Uma visão ousada por si só não vale muito e definitivamente não garante o sucesso. Portanto, os fundadores também precisam perguntar a si mesmos e aos seus conselheiros de confiança:
- É isso mesmo? efetivamente possível?
- Estamos delirando ou apenas muito adiantados?
- Isso é confiança... ou arrogância?
Sobre o último ponto, sempre disse que a diferença entre confiança e arrogância/ilusão geralmente só fica clara em retrospecto. Se as coisas derem certo, bem, foi confiança. Se não derem? Bem, talvez tenha sido era arrogância.
Há alguns anos, contra todas as expectativas, consegui uma tacada perfeita num campo de golfe par 5, sobre um lago. Quando me preparei para tacar, o meu amigo Russ inclinou-se no carrinho de golfe e sussurrou uma palavra ao meu pai: “Arrogância”. Quando a bola aterrou suavemente no green, ambos se riram. A arrogância foi evitada naquela ocasião; afinal, era apenas confiança.
Por que os fundadores precisam da sua tribo
Os fundadores caminham todos os dias na linha entre a confiança e a arrogância. É um caminho solitário e cheio de pressão, e se não tiver pessoas ao seu redor que entender, a pergunta interna torna-se cada vez mais alta:
“Estou louco?”
E se não houver ninguém para dizer “Não, não estás louco, apenas estás adiantado, etc.”, a jornada pode parar. Não porque a visão esteja errada, mas porque a energia para continuar não consegue sobreviver isolada.
Vivo assim há duas décadas. Todos os dias, dependo profundamente de um pequeno círculo de conselheiros de confiança que ver e obter o que estou a tentar fazer. Na maioria das vezes, eles compreendem. Eu encorajo-os a questionar as minhas escolhas e a minha orientação. Mas eles apoiam-me sempre, mesmo que discordem do que estou a sugerir em qualquer encruzilhada.
Acredito que a visão tem de vir de dentro, mas que o condenação para continuar é, pelo menos em parte, alimentado pelo seu pessoal.
A minha tribo inclui Carly, minha cofundadora na TypeCoach... a nossa incrível equipa... e um grupo muito pequeno dos meus conselheiros mais confiáveis (incluindo Mark Abbott!). Menos de 15 pessoas realmente conhecem todo o alcance do que estamos a construir. Mas sem elas, seria fácil olhar em volta e pensar: “Talvez eu... sou loucura!”
Considerações finais
Se é um fundador ou alguém que segue um caminho ousado e não convencional, é fundamental encontrar o seu grupo – as pessoas que o ouvem, que o desafiam e que acreditar. Elas podem já estar na sua órbita, ou talvez tenha de procurá-las, como Mark fez ao contactar-me em 2012. Mas elas estão lá fora, à espera de serem encontradas, e são essenciais. Mesmo que a sua ideia seja precoce, diferente ou aparentemente impossível, são as pessoas que acreditam em si que ajudarão a torná-la realidade.
Uma conversa. Um crente. Uma faísca. É tudo o que é preciso para iniciar um incêndio. Portanto, não, provavelmente não estás louco. A verdadeira questão é: Quem é louco o suficiente para ir contigo?
Para mais informações sobre este assunto: hAqui está A opinião de Larry Ellison com base no mesmo princípio.
