Política de privacidade

Introdução

Este é o aviso de privacidade da TypeCoach, LLC. Neste documento, "nós", "nosso" ou "nos" referem-se à TypeCoach, LLC. Somos uma sociedade de responsabilidade limitada registada no Estado da Florida, EUA.

O nosso endereço postal é: TypeCoach, LLC, 3046 Dick Wilson Drive, Sarasota, Florida 34240, EUA

A nossa política de privacidade e de cookies é actualizada periodicamente. Sempre que fizermos uma alteração, publicá-la-emos no nosso sítio Web.

Última atualização: 27 de janeiro de 2022

Como utilizar esta política de privacidade e de cookies

Nesta política, explicamos como recolhemos, utilizamos, partilhamos e protegemos as suas informações pessoais quando utiliza os nossos produtos e serviços e o nosso sítio Web.

Como contactar-nos

A sua opinião é importante para nós - se tiver alguma dúvida sobre a nossa política de privacidade ou sobre as suas definições de privacidade, envie uma mensagem de correio eletrónico para support@typecoach.com e um membro da nossa equipa responder-lhe-á. Se desejar enviar-nos diretamente por correio, envie-o com a indicação "Equipa de privacidade" para: TypeCoach, LLC, 3046 Dick Wilson Drive, Sarasota, Florida 34240, EUA

Acesso restrito

O acesso a determinadas áreas deste site é restrito. A TYPECOACH, LLC reserva-se o direito de restringir o acesso a outras áreas deste site, ou mesmo a todo este site, a critério da TYPECOACH, LLC. Se a TYPECOACH, LLC lhe fornecer um ID de usuário e uma senha para permitir o acesso a áreas restritas deste site ou a outros conteúdos ou serviços, você deverá garantir que o ID de usuário e a senha sejam mantidos em sigilo. A TYPECOACH, LLC pode desativar sua ID de usuário e senha a critério exclusivo da TYPECOACH, LLC, sem aviso prévio ou explicação.

Os nossos princípios

A TypeCoach está empenhada em respeitar a sua privacidade. Levamos a sério a privacidade, a segurança e o cumprimento das leis de proteção de dados e privacidade.

Informações pessoais que recolhemos sobre o utilizador

As informações que recolhemos sobre si e a forma como as recolhemos podem variar consoante os produtos e serviços do TypeCoach que utiliza e a forma como interagiu com o TypeCoach, mesmo que não seja um cliente, ou o que obtivemos de terceiros que têm autorização para as partilhar connosco.

A TypeCoach processará os seus dados pessoais com base em:

Dar resposta ao seu pedido de acesso às nossas ferramentas e/ou ao mesmo pedido feito pelo seu empregador, se aplicável.
Interesses comerciais legítimos da TypeCoach, por exemplo, prevenção de fraudes, manutenção da segurança da nossa rede e serviços e melhoria dos nossos serviços. Sempre que nos baseamos nesta base legal para processar os seus dados, avaliamos os nossos interesses comerciais para garantir que não se sobrepõem aos seus direitos.
Cumprimento de uma obrigação legal obrigatória, incluindo, por exemplo, requisitos contabilísticos e fiscais, que estão sujeitos a políticas internas rigorosas (como períodos de retenção), procedimentos e o seu direito de restringir a utilização dos seus dados, que controlam o âmbito da assistência jurídica a prestar.
O consentimento fornecido pelo utilizador quando o TypeCoach não se baseia noutra base jurídica. O consentimento pode ser retirado em qualquer altura. Quando der o seu consentimento, ser-lhe-ão fornecidos detalhes sobre como mudar de ideias e pode sempre contactar support@type-coach.com para retirar o seu consentimento.

Recolhemos as suas informações pessoais quando, por exemplo, o utilizador

Comprar ou utilizar qualquer um dos nossos produtos e serviços
Registar-se para um produto ou serviço específico no nosso sítio Web
Subscrever boletins informativos, alertas ou outros serviços da nossa parte
Contactar-nos através de vários canais ou pedir informações sobre um produto ou serviço
Visite ou navegue no nosso sítio Web
Ter dado autorização a outras empresas para partilharem informações sobre si
Onde as suas informações estão publicamente disponíveis
São clientes de uma empresa que adquirimos

Também podemos recolher informações de determinadas organizações, quando apropriado e na medida em que tenhamos bases legais para o fazer. Estas incluem agências de prevenção de fraudes, diretórios de empresas, agências de referência/verificação de crédito, agências de cálculo de faturação e fornecedores de redes ligadas. Também utilizamos cookies (pequenos ficheiros de texto armazenados no seu browser).

Os tipos de informação que podemos ter são, quando aplicável:

O seu nome, título, empresa, tipo de personalidade e endereço IP.
Em alguns casos, os nossos clientes, potencialmente o seu empregador, pedem-nos para recolher informações adicionais (localização, função, código do centro de custos, etc.) quando cria uma conta no nosso sítio.
Se o utilizador adquirir uma conta TypeCoach no nosso site, iremos recolher os dados
O seu contacto connosco, como uma nota através da nossa página de contacto ou a um membro da nossa equipa por correio eletrónico, ou outros registos de qualquer contacto connosco.
Informações de credenciais - recolheremos palavras-passe, dicas e informações de segurança semelhantes utilizadas para autenticação e acesso a contas e serviços.
Informações que obtemos de outras fontes, como agências de crédito, agências de prevenção de fraudes e de outros fornecedores de dados.

Como utilizamos as suas informações pessoais

Utilizaremos as suas informações pessoais para os seguintes fins:

Para lhe prestar o seu serviço; Processar a sua encomenda e fornecer-lhe os seus produtos e serviços
Para processar os produtos e serviços que nos comprou e para o manter atualizado sobre o andamento da sua encomenda.
Para fornecer o produto ou serviço relevante ao utilizador. Isto inclui outros serviços não incluídos no seu contrato connosco que utilizem informações sobre o local onde se encontra e para o contactar com mensagens sobre alterações aos produtos ou serviços.

Faturação e apoio ao cliente

Para faturar ao utilizador a utilização dos nossos produtos e serviços, ou para lhe cobrar o montante de crédito adequado.
Contactá-lo se as informações de faturação que nos forneceu estiverem prestes a expirar ou se não for possível aceitar o pagamento.
Para responder a quaisquer questões ou preocupações que o utilizador possa ter sobre a nossa rede, produtos ou serviços.

Mensagens de serviço

Contactaremos o utilizador com mensagens de serviço ao cliente para o manter atualizado com informações sobre os produtos e serviços que adquiriu. Por exemplo, alterações aos nossos termos e condições ou interrupções de serviço.
Para melhorar o nosso serviço; Melhorar e inovar os nossos produtos e serviços:
Recolhemos informações anónimas, não identificadas ou agregadas para melhorar o serviço que oferecemos a todos. Nenhuma destas análises está ligada ao utilizador de forma alguma.
Marketing e adaptação dos nossos serviços ao utilizador:
Como nosso cliente, contactá-lo-emos para o manter informado sobre produtos e serviços novos e existentes. Podemos também enviar-lhe boletins informativos. Adaptamos estas mensagens com base nos produtos e serviços que nos comprou no passado. Qualquer comunicação da nossa parte inclui uma opção de anulação da subscrição, caso não pretenda continuar a ser contactado, e pode enviar um pedido semelhante para ser removido da nossa base de dados para support@type-coach.com em qualquer altura.

Como partilhamos as suas informações pessoais

Quando aplicável, partilhamos informações sobre o utilizador com:

Se autorizou a partilha do seu tipo de personalidade na nossa ferramenta Tipo a Tipo, o seu nome e tipo de personalidade serão apresentados aos colegas da sua equipa imediata e, em alguns casos, a outros colegas da sua organização. Pode desativar esta função de partilha na sua própria conta em qualquer altura, clicando no botão "Mais" da sua conta e selecionando o botão "Ocultar" no canto inferior esquerdo. Também pode enviar uma mensagem de correio eletrónico para support@type-coach.com em qualquer altura e, se o solicitar, desactivaremos a partilha ou eliminaremos completamente os seus dados.
Parceiros, fornecedores ou agentes envolvidos na entrega dos produtos e serviços que encomendou ou utilizou.
Se o seu empregador tiver adquirido o acesso para si, partilhamos os seus dados com os seus colegas da função de Recursos Humanos.
Empresas que são contratadas para realizar serviços para, ou em nome de, TypeCoach, incluindo nossos parceiros de tecnologia.
Agências de aplicação da lei, organismos governamentais, organizações reguladoras, tribunais ou outras autoridades públicas, se tivermos de o fazer ou se formos autorizados por lei
Um terceiro ou organismo quando essa divulgação for necessária para cumprir qualquer lei aplicável ou outro requisito legal ou regulamentar.
Terceiros a quem recorremos para o servir em termos de marketing, por exemplo, Infusionsoft.

Gestão da fraude e aplicação da lei

Divulgaremos informações se tal for razoável para nos proteger contra fraudes, defender os nossos direitos ou propriedade, ou para proteger os interesses dos nossos clientes.
Também podemos ter de divulgar as suas informações para cumprir a nossa obrigação legal de responder aos pedidos legais das autoridades. Os seus dados pessoais só serão fornecidos quando, de boa-fé, acreditarmos que somos obrigados a fazê-lo de acordo com a lei e após uma avaliação exaustiva de todos os requisitos legais.

Fusões e aquisições

Se formos reorganizados ou vendidos a outra organização, forneceremos as suas informações a essa organização.

Terceiros com quem trabalhamos

Quando o utilizador adquire produtos e serviços TypeCoach através de uma organização terceira ou parceira, é frequente precisarmos de trocar informações com a mesma como parte da gestão dessa relação e da sua conta - por exemplo, para podermos identificar a sua encomenda e podermos efetuar o pagamento.

Se tivermos um contrato com um prestador de serviços ou contratante para nos fornecer serviços ou prestar um serviço em nosso nome, e se este tiver acesso às suas informações pessoais, não o autorizamos a utilizar ou divulgar as suas informações pessoais, exceto no âmbito da prestação dos seus serviços.

Recolhemos e combinamos informações para monitorizar a sua utilização dos produtos e serviços e a dos nossos outros clientes, bem como para nos ajudar a melhorar a qualidade dos nossos produtos e serviços.

Transferências internacionais de dados

O TypeCoach apoia clientes em todo o mundo, incluindo no Espaço Económico Europeu (EEE). No entanto, o nosso armazenamento primário é efectuado nos servidores da Digital Ocean, sediados na região de Nova Iorque, nos Estados Unidos.

Sempre que o TypeCoach enviar as suas informações para um país que não pertença ao EEE, certificar-nos-emos de que as suas informações estão devidamente protegidas. Asseguraremos sempre que existe um acordo legal adequado que cubra a transferência de dados.

Direito e jurisdição

Estes termos e condições serão regidos e interpretados de acordo com o Estado da Flórida, e quaisquer litígios relacionados com estes termos e condições estarão sujeitos à jurisdição exclusiva dos tribunais do Estado da Flórida.

Durante quanto tempo conservamos as suas informações pessoais

Uma vez adquiridas, as contas TypeCoach estão disponíveis para o utilizador continuar a utilizá-las durante o tempo que desejar, normalmente durante o período de emprego na organização compradora. Manteremos os seus dados seguros no nosso site até sermos notificados pelo utilizador de que pretende que os dados sejam eliminados ou até sermos informados pelo empregador/comprador de que o emprego do utilizador terminou. Assim que recebermos um pedido de um utilizador ou de uma organização, esforçar-nos-emos por remover os dados no prazo de 48 horas após o pedido.

Manter as suas informações pessoais seguras

A nossa equipa revê e melhora frequentemente as nossas medidas para proteger as suas informações pessoais contra acesso não autorizado, perda acidental, divulgação ou destruição.

As comunicações através da Internet (como as mensagens de correio eletrónico) não são seguras, a menos que tenham sido encriptadas. As suas comunicações podem passar por vários países antes de serem entregues, uma vez que esta é a natureza da Internet.

Não podemos aceitar a responsabilidade por qualquer acesso não autorizado ou perda de informações pessoais que esteja fora do nosso controlo.

Nunca solicitaremos as suas informações pessoais ou de conta seguras através de um meio de comunicação não solicitado. O utilizador é responsável por manter as suas informações pessoais e de conta seguras e por não as partilhar com terceiros.

O nosso sítio Web pode fornecer ligações a sítios Web de terceiros. Não podemos ser responsáveis pela segurança e pelo conteúdo desses sítios Web de terceiros. Por isso, certifique-se de que lê as políticas de privacidade e de cookies dessa empresa antes de utilizar ou colocar as suas informações pessoais no respetivo sítio.

O mesmo se aplica a quaisquer websites ou conteúdos de terceiros a que o utilizador se ligue utilizando os nossos produtos e serviços.

O utilizador pode optar por divulgar as suas informações de determinadas formas, tais como plug-ins sociais (incluindo os oferecidos pelo Google, Facebook, Twitter e Pinterest) ou utilizando serviços de terceiros que lhe permitam publicar críticas ou outras informações publicamente, podendo um terceiro utilizar essas informações.

Os plug-ins sociais e as aplicações sociais são operados pela própria rede social e estão sujeitos às suas próprias condições de utilização e políticas de privacidade e de cookies. Deve certificar-se de que está familiarizado com as mesmas.

Os seus direitos

Em seguida, apresentamos pormenores sobre a forma como pode exercer os seus direitos. Se tiver alguma pergunta ou não conseguir encontrar a resposta, contacte support@type-coach.com e um membro da nossa equipa responder-lhe-á.

Direito de acesso aos dados pessoais

O utilizador tem o direito de solicitar uma cópia dos dados pessoais que a TypeCoach detém sobre si. Para efetuar este pedido como indivíduo ou como terceiro autorizado, contacte support@typecoach.com.

Direito de correção dos dados pessoais

O utilizador tem o direito de corrigir as informações que lhe dizem respeito, caso não sejam exactas. Se as informações que temos sobre si estiverem incorrectas ou precisarem de ser actualizadas, envie uma mensagem de correio eletrónico para support@typecoach.com e nós trataremos do assunto.

Direito à portabilidade dos dados

Em determinadas circunstâncias, tem o direito de poder levar consigo os dados pessoais que nos forneceu. Basta contactar support@type-coach.com se desejar receber os seus dados.

Direito de oposição à utilização de dados pessoais

O utilizador tem o direito, em determinadas circunstâncias, de se opor a que a TypeCoach processe as suas informações pessoais. Para mais informações ou para exercer este direito, contacte support@typecoach.com.

Para não receber mensagens de marketing:

Se o utilizador já não pretender receber mensagens de marketing da TypeCoach, se aplicável, pode optar por sair a qualquer momento. Se tiver optado anteriormente por receber conteúdo personalizado com base em como e onde utiliza a nossa rede, também pode optar por sair em qualquer altura.

A forma mais fácil de cancelar a subscrição é clicando em "cancelar a subscrição" em qualquer comunicação do TypeCoach ou enviando um e-mail para support@typecoach.com.

Nota: Poderá continuar a receber mensagens de marketing durante um curto período de tempo após ter optado por não participar, enquanto actualizamos os nossos registos.

Para gerir os cookies e saber mais sobre o que são
Os cookies são uma função do seu browser da Internet que regista determinadas informações à medida que navega em diferentes sítios Web, incluindo o nosso. O utilizador pode desativar os Cookies no seu browser, embora o processo específico para o fazer dependa do seu browser específico.

Como apresentar uma queixa

Se pretender contactar-nos sobre qualquer um dos seus direitos ou reclamar sobre a forma como utilizamos as suas informações, contacte support@typecoach.com e um membro da nossa equipa responder-lhe-á. Se continuar insatisfeito, no Reino Unido pode contactar o Information Commissioner's Office (ICO). O seu sítio Web é www.ico.org.uk.

Direito de restringir a utilização dos seus dados

Se considerar que os dados que temos sobre si são incorrectos, ou se considerar que não deveríamos estar a processar os seus dados, contacte support@typecoach.com para discutir os seus direitos. Em determinadas circunstâncias, o utilizador tem o direito de nos pedir para restringir o processamento.

Direito ao apagamento

A TypeCoach esforça-se por processar e reter os seus dados apenas durante o tempo necessário. Em qualquer altura, o utilizador tem o direito de solicitar que apaguemos os seus dados pessoais que detemos.