成功案例#1。

我们的客户是一家外包科研公司，拥有约 20,000 名员工，其中大部分都拥有高级科学学位。当生物技术和制药企业需要特定的科学专业知识时，我们的客户就会委派他们的员工。客户的领导团队发现了在客户互动、内部冲突和误解方面存在的不足，并得出结论，如果他们的员工能够变得更有情感智慧，将会带来巨大的商业利益（增加留用率、提高客户参与度和忠诚度、提高流程效率）。