Es ist immer wieder lustig zu erfahren, wie unterschiedlich Menschen dieselben Wörter je nach ihrem Persönlichkeitstyp definieren. Wenn Richter und sagen: "Ich bringe Ihnen das bis Freitag", dann bedeutet das oft etwas ganz anderes, als wenn ein Empfangsgerät verwendet genau die gleiche Formulierung. Wenn wir die Teilnehmer unserer Workshops bitten, uns mitzuteilen, was sie hören, wenn die Leute "bis Freitag" sagen, läuft es in der Regel so ab:
Richter
- Ich erwarte sie vor Freitag, also Donnerstagnachmittag/-abend.
- Ich rechne damit, dass ich sie am Freitag in den frühen Morgenstunden erhalte... und ich habe schon einige Sachen vorbereitet, die ich dann sofort verschicken werde.
- Der spätere Nachmittag ist eine Enttäuschung, aber immer noch akzeptabel.
Wahrnehmungsgeräte
- Ich erwarte sie am Freitag um 16:59 Uhr.
- Jederzeit vor 23:59 Uhr am Freitag - hey, es ist immer noch Freitag!
- Montagmorgen geht es - weil ich am Wochenende sowieso nichts damit machen wollte!
Dies ist natürlich ein Rezept für Probleme, und es ist leicht zu erkennen, warum Vertrauensfragen kann entstehen, wenn ein grundlegender Unterschied besteht, der so weit geht, dass wir gemeinsam verwendete Wörter unterschiedlich definieren. Der Ratschlag, dies zu vermeiden, ist ganz einfach: Wenn wir über Zeitpläne und Fristen sprechen, es ist wichtig, dass ein ausreichendes Maß an Klarheit erreicht wird, bevor eine Einigung erzielt wird. Gehen Sie davon aus, dass die Person, mit der Sie zusammenarbeiten, ihre Fristen einhält, und seien Sie sich darüber im Klaren was diese Frist ist.
"Kann ich das am Freitag vor 12 Uhr haben?"
Anstatt mit "Ich bringe Ihnen das bis Freitag" Raum für Interpretationen zu lassen, sollten Sie etwas sagen wie: "Kann ich das bis Freitag Mittag haben?" So ist sichergestellt, dass alle Beteiligten auf derselben Seite stehen. Wenn Sie wissen möchten, was passiert, wenn KEINE Frist besprochen wird, sollten Sie sich den Beitrag ansehen: "Von jetzt an bis zum Ende der Zeit..."
