História de sucesso #2
Melhorar a colaboração
Prioridade estratégica: Melhorar a colaboração
"Quebrando silos e mudando para uma mentalidade empresarial"
Antecedentes
Vários de nossos clientes enfrentaram esse desafio específico, em que suas funções de vendas, marketing, finanças e outras funções operam efetivamente como organismos separados dentro da estrutura mais ampla da empresa. A equipe de liderança executa uma análise que determina os custos ocultos dessa concorrência e decide promover uma mudança cultural que levaria a uma melhor integração e aprimoraria a colaboração entre essas diferentes funções, com o objetivo final de chegar a um ponto em que cada função opere perfeitamente entre si.
O caso da TypeCoach
Para construir pontes entre diferentes funções que historicamente têm sido competitivas e/ou adversárias, é importante introduzir uma linguagem comum e neutra. Ao decodificar determinados comportamentos e abordagens, os participantes percebem o valor do pensamento diversificado e, mais importante, recebem técnicas que farão com que suas interações entre funções sejam bem-sucedidas e melhorem efetivamente a colaboração.
Implantação
Um cliente do setor farmacêutico (1.600 funcionários) compra uma licença anual das plataformas do TypeCoach para toda a empresa e realiza programas regulares de treinamento com registro aberto para todas as áreas funcionais. Outros clientes fizeram uma implantação em larga escala envolvendo sessões de grupos mistos em que pessoas de vendas, marketing, finanças etc. participam juntas e têm uma discussão saudável sobre como melhorar suas interações.
Reflexão: Melhoria da colaboração
Mudar as culturas organizacionais dessa forma é especialmente desafiador porque os comportamentos tendem a ser profundamente enraizados e reforçados durante um período de tempo. Em muitos casos, grande parte do sucesso histórico do cliente decorre da dinâmica ligeiramente competitiva que existe entre essas áreas funcionais. Entretanto, em escala, isso não é sustentável.
A linguagem comum e neutra do tipo personalidade permite a identificação de padrões, e técnicas simples de comunicação permitem que diferentes perspectivas sejam encorajadas e ouvidas mais facilmente.
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