想象一下：你正在工作，全神贯注地处理待办事项。要发送的邮件、要敲定的项目、要准备的会议--这一切都是为了完成任务。你正处于我称之为 "任务模式 "的状态，老实说，闲聊就像在浪费时间。听起来熟悉吗？
对于某些性格类型的人来说，尤其是那些倾向于任务导向的人，投资于人际关系并不是自然而然的事。这并不是说你不重视人际关系，只是 你的大脑会优先考虑结果而不是关系.但问题是：忽视人际关系实际上会拖慢你的脚步，损害你的声誉，甚至把同事变成你的障碍。
让我们来分析一下。
任务与关系之争
在以任务为导向的人的头脑中，有一个心理开关在 "任务模式 "和 "关系模式 "之间切换。当你和朋友或家人在一起时，很容易进入 "关系模式"--交流、欢笑、享受当下。但在工作中呢？这个开关经常会停留在任务模式，尤其是当你的待办事项清单感觉像一堆重物压在你肩上的时候。
问题是：当你忙着核对任务时，你的许多同事却在 "关系模式 "下工作，甚至是在工作中。他们在建立联系、分享故事、创造善意。而当你只顾着谈生意时，就会显得粗鲁、事务性，甚至是机械化。
忽视人际关系的代价
那么，保持任务模式有什么坏处呢？直截了当地说：它会损害你的职业生涯。
- 优惠变得更难获得:如果你没有与某人建立关系，他们就不太可能不遗余力地帮助你。
- 合作受挫:如果没有信任和善意的基础，同事们可能无法在共同项目中发挥最大的努力。
- 声誉受损:过度关注任务会让你显得冷漠或难以接近，即使这不是你的本意。
在极端的情况下，忽视人际关系会让同事变成障碍--他们会主动抵制你的努力或拖累你的进步。
关系银行账户
这里有一个改变游戏规则的比喻：把与同事的每一次互动都看作是 "关系银行账户 "中的存款或取款。
- 存款:
- 给予真诚的赞美 (+2 分)
- 进行纯粹的私人谈话 (+1 分)
- 提款:
- 走过去不打招呼（-5 分）
- 只专注于任务，不寒暄（-10 分）
- 参与对抗（-25 分）
正如您所看到的，即使是一次大额取款，也需要大量存款才能弥补。我猜你已经明白了这一点...
以下是更困难的事实混合互动--对话既包括个人联系，也包括与工作有关的内容 不计入存款。 没错，您可能会花上 20 分钟来聊一聊周末，然后 最后一句话 比如 "顺便问一下，有机会的话，能给我发一份关于 Onyx 项目的最新进展吗？"这样，整个对话就无效了。零分。
要真正建立好感和联系，你需要纯粹的联系时刻，其中不包括工作因素。
建立关系的实用策略
如果您准备好优先处理人际关系，以下是一些可行的开始步骤：
- 切换到关系模式:在一周内安排特定时间，专注于人际交往。这可以是闲聊、喝咖啡，甚至是快速发送电子邮件，只要确保没有工作议程即可。
- 寻找共同兴趣:无论是对巴哥犬的共同爱好，还是对电视节目的共同痴迷，找到共同点会让联系变得更容易、更愉快。
- 给予真诚的赞美:花时间想想你真正欣赏同事的哪些方面，并定期与他们分享。真实是关键--人们可以在一英里之外识破虚假的奉承。
- 避免隐藏的议程:如果你们正在进行私人谈话，请克制住偷偷提出工作要求的冲动。哪怕是一句 "哦，对了...... "也会让你们建立起来的好感荡然无存。
- 始终如一:建立关系不是一劳永逸的。要养成长期投资于同事的习惯。
虚拟团队、分布式团队或混合团队怎么办？
简而言之？如果没有定期的、面对面的、非工作性质的互动，要维持健康的关系银行账户就会难得多。
你上一次安排 Zoom 或 Teams 会议而不讨论与工作有关的事情是什么时候？虚拟互动几乎总是掺杂着一些工作元素--不然为什么要建立通话？但事实上，这些混合互动并不能算作关系银行账户中的存款。因此，大多数远程或混合团队在关系方面严重透支。这意味着更容易出现信任问题、冲突等，因为缓冲较少。
你能做些什么？我强烈建议为远程团队和混合团队安排与工作无关的聚会。这些聚会可以是 10 分钟的一对一，也可以是 3-5 人一组跳进一个房间快速聊天。
唯一的规则是什么？不准谈工作。会议时间不必太长，也不必太尴尬，只要能聊天、交流就可以了。也许有一些大家事先同意的话题，等等。我们的一些客户在这方面很有创意，他们设立了虚拟社交时间，让人们在休息室之间走动，相互交流，摆脱事务性工作的束缚，相互了解。
作为给混合团队的一个专业建议--确保你们的面谈时间中包含一些非交易性的时间段......否则，你们就有可能花费大量时间和金钱聚在一起，但最终却没有人在银行账户中存入任何存款。
回报
当你投资于人际关系时，你会受益匪浅。同事们更有可能帮助你，进行有效合作，并在共同项目中全力以赴。你还会发现，当你拥有一个相互支持、共同参与的同事网络时，工作会变得更愉快，压力也会更小。
所以，下一次当你想停留在任务模式时，请记住这一点： 人际关系不仅仅是一种 "很好的拥有"。它们是一种战略优势，可以将您和您的团队的事业推向新的高度。
准备好首次存款了吗？从小事做起。这里一句赞美，那里一次咖啡聊天。随着时间的推移，这些 "存款 "会逐渐增加，你就会发现你的人际关系和你的成果都与众不同。
最后说明
所有人 他们需要非交易性的互动，以感受到与同事之间的信任和联系。虽然这篇文章的目的是为了学习或提醒某些特定类型的人，但并不意味着这些类型的人也不需要这种联系！只是他们可能不会以同样的方式优先考虑这种联系，而且，如果他们不小心，这种联系可能会完全从忙碌的一天的计划中溜走。
