História de sucesso #2
Melhorar a colaboração
Prioridade estratégica: Melhorar a colaboração
"Quebrar silos e mudar para uma mentalidade empresarial"
Antecedentes
Alguns dos nossos clientes enfrentaram este desafio específico, em que as suas vendas, marketing, finanças e outras funções operam efetivamente como organismos separados dentro da estrutura mais ampla da empresa. A equipa de liderança efectua uma análise que determina os custos ocultos desta concorrência e decide promover uma mudança cultural que conduza a uma melhor integração e melhore a colaboração entre estas diferentes funções, com o objetivo final de chegar a um ponto em que cada função funcione perfeitamente entre si.
O caso do TypeCoach
Para construir pontes entre diferentes funções que historicamente têm sido competitivas e/ou antagónicas, é importante introduzir uma linguagem comum e neutra. Ao descodificar determinados comportamentos e abordagens, os participantes apercebem-se do valor da diversidade de pensamento e, mais importante ainda, são-lhes fornecidas técnicas que farão com que as suas interacções entre funções sejam bem sucedidas e melhorem efetivamente a colaboração.
Implantação
Um cliente do sector farmacêutico (1600 funcionários) adquire uma licença anual das plataformas do TypeCoach para toda a empresa e organiza regularmente programas de formação de registo aberto para todas as áreas funcionais. Outros clientes fizeram uma implementação em larga escala envolvendo sessões de grupo mistas em que as pessoas das vendas, marketing, finanças, etc. participam em conjunto e têm uma discussão saudável sobre como melhorar as suas interacções.
Reflexão: Melhoria da colaboração
Mudar as culturas organizacionais desta forma é especialmente desafiante porque os comportamentos tendem a ser profundamente enraizados e reforçados durante um período de tempo. Em muitos casos, grande parte do sucesso histórico do cliente decorre da dinâmica ligeiramente competitiva que existe entre essas áreas funcionais. No entanto, em grande escala, isso não é sustentável.
A linguagem comum e neutra do tipo de personalidade permite a identificação de padrões e as técnicas de comunicação simples permitem encorajar e ouvir mais facilmente diferentes perspectivas.
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