Tipo e conflito
Navegar em conflitos baseados em tipos
Visão geral
As diferenças de personalidade amplificam frequentemente os conflitos, dificultando a sua resolução devido às diferentes necessidades e prioridades. O conflito pode ser grande ou pequeno; de conversas difíceis a grandes conflitos. Temos tendência a saltar certos passos na resolução de conflitos com base no nosso tipo, e este curso fornece uma estrutura simples para resolver os problemas mais facilmente quando eles surgem.
Competências adquiridas
Os participantes saem com três novas competências que podem ser utilizadas para melhorar praticamente todas as suas interacções:
Explorar
Utilize o modo de perceção para recolher informações e compreender o ponto de vista da outra pessoa.
Avaliar
Utilizar os modos de pensar-sentir para considerar tanto os valores envolvidos como a lógica/consequências.
Encerramento
Utilizar o modo de julgamento para procurar uma conclusão com os passos seguintes e um novo comportamento para o futuro.
Como funciona a formação
Folheto do participante
"Penso que as ferramentas e a formação do TypeCoach nos deram realmente uma língua comum em toda a organização. O que mais gosto neles é o facto de serem incrivelmente simples de integrar e torna-se extremamente fácil adaptar a forma como se comunica com as pessoas. E, ao ter uma linguagem comum em toda a organização, é algo que realmente nos mantém unidos."
- Bart Johnson
Diretor Executivo, VirginCare
Aulas de mestrado adicionais
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